問
長安林肯的售后服務怎么樣?
首先有專業服務團隊,響應客戶需求迅速。像進店保養會建服務群,群里有車主姓名、車型、車牌等信息,服務顧問和店里領導都在,溝通方便,回復及時,工作人員還互相監督。保養過程也發群里讓車主清楚。
而且林肯提供上門服務,每月到周邊城市,提前聯系車主確認保養需求。到維修點,接待和工程師在門口等著,服務不因上門有差別,還貼心解釋條件可能稍簡單。
在 4S 店等保養,休息區設施齊全,店員主動送熱飲零食,中午有午餐。
工作人員技術好,保養維修都能迅速響應給最佳方案,善于傾聽理解客戶需求。
還提供增值服務,像免費洗車、內飾清潔。剛提車時,服務群里提問有師傅及時回。車輛出事故,工作人員迅速響應,提供專業指導,救援人員及時到,有急救藥品和專業救援服務,事后還關心車主身體,安排車輛維修。
總之,長安林肯售后服務專業貼心,讓車主駕駛生活更安心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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