租車時發(fā)生刮擦，應(yīng)保持冷靜，按保護現(xiàn)場、拍照留證、通知租車公司、報警與報保險、確定責任、協(xié)商賠償、完成維修的步驟處理。

當租車發(fā)生刮擦，首先要做的是保障安全。立即停車，開啟危險警示燈，放置三角警示標志，避免二次事故。接著，對事故現(xiàn)場全方位拍照，包括刮擦部位、車輛整體、雙方車牌及證件等，為后續(xù)處理保留證據(jù)。隨后，及時聯(lián)系租車公司，告知事故詳情，依照其指示行動，輕微刮擦或許可自行處理，嚴重的話租車公司可能派人到現(xiàn)場。若責任不明確或有人員傷亡，必須報警，同時向租車公司投保的保險公司報案。之后，配合交警和保險公司確定責任歸屬，并承擔相應(yīng)賠償。在協(xié)商賠償環(huán)節(jié)，要與租車公司就車輛維修及停運損失等進行溝通。最后，按要求將車輛送到指定維修廠維修，也可協(xié)商租賃替代車輛。

租車發(fā)生刮擦并不可怕，只要遵循正確流程處理，冷靜應(yīng)對各個環(huán)節(jié)，就能妥善解決問題，減少不必要的麻煩和損失。