我是福特車主，很久沒用過(guò)它了。行駛一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)變速箱質(zhì)量嚴(yán)重。一開始我和客服溝通的很好，他們會(huì)幫我解決問題，后來(lái)我也不管問不問了，漸漸就不回復(fù)了。我的要求是召回車輛以解決變速箱問題。我平時(shí)很愛自己的車，保護(hù)的很好，不會(huì)出什么大問題。再說(shuō)了，我還是新車，怎么就這么嚴(yán)重呢？我懷疑你會(huì)把你的舊車當(dāng)作新車來(lái)賣。請(qǐng)盡快給我一個(gè)合理的解決方案。

投訴進(jìn)展

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期望的結(jié)果

拖車解決問題

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