找商家或廠家可以解決。按照發(fā)票或者說(shuō)明書、質(zhì)量保證書找廠商解決。

如車輛出廠證明丟失，賣方在購(gòu)買車輛時(shí)未提供出廠證明，應(yīng)向賣方追討。車主如因保管不當(dāng)而丟失車輛，應(yīng)配合品牌銷售商進(jìn)行補(bǔ)救或出具車型說(shuō)明。

有的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)有單獨(dú)的使用說(shuō)明書，有的車輛選裝設(shè)備有非凡要求或規(guī)定，這時(shí)消費(fèi)者應(yīng)向經(jīng)銷商索取有關(guān)憑證。檢查汽車是否與名牌相符。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)、產(chǎn)品合格證、出廠日期等一系列車輛的唯一合法身份。

了解出廠日期，從出廠日期確定是否有積壓車輛，了解車輛從生產(chǎn)到銷售的時(shí)間證件編號(hào)與車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)一致。

擴(kuò)展資料：

注意事項(xiàng)：

新國(guó)標(biāo)規(guī)定，電動(dòng)自行車必須要有相應(yīng)的3C合格證書，所有的參數(shù)必須在系統(tǒng)中能查到，而電摩類的必須要有相應(yīng)的生產(chǎn)資質(zhì)和機(jī)動(dòng)車合格證書，這些證件的匹配，都是為了便于車管所上牌而定。

除此以外，一定要選購(gòu)大品牌合格產(chǎn)品，擁有相應(yīng)的3C認(rèn)證和電摩資質(zhì)，能確保上牌上路無(wú)憂，小合格證電動(dòng)車既不屬于國(guó)標(biāo)車也不屬于電輕摩，在不少地區(qū)都很難上牌，同時(shí)更不要千萬(wàn)不要貪圖便宜購(gòu)買三無(wú)電動(dòng)車產(chǎn)品，既無(wú)法保障上牌上路等問(wèn)題，更沒(méi)有安全保障。