【太平洋汽車網(wǎng) 新車頻道】2022年1月13日，在“IM智己”品牌發(fā)布一周年之際，智己汽車正式發(fā)布了其服務品牌“IM Care一鍵達”。從解決用戶“痛點”出發(fā)，一鍵式解決用戶保險、維修、出行、車聯(lián)等全場景需求。同時，首款新車智己L7（詢底價|查參配）將于2月28日開啟預訂，4月份將實現(xiàn)新車交付。

零打擾高定服務：8,999元起

　　智己汽車專屬定制8,999元起的“IM Care一鍵達高定服務包”，其中包含“品牌車險”、“上門精洗”、“上門維保”、“異地加電”等高價值產(chǎn)品和高頻服務，所有服務均可“一鍵享受”。解決智電汽車高端用戶擔憂“新能源保費上漲”、“維保費時”、“服務過度”等痛點。

一鍵安排“上門精洗”，服務人員每月1次上門為整車做深度的內(nèi)外飾清潔。

一鍵0接觸“上門維保”，徹底消除車輛維保的繁瑣，用戶只需一鍵授權(quán)，服務人員即刻上門為用戶取送車輛，在產(chǎn)品全生命周期的監(jiān)測、維修保養(yǎng)中。

一鍵體驗“異地加電”，每年4次的頻次足以滿足用戶異地出行需求。當用戶出游發(fā)現(xiàn)電量不足時，只需點擊“IM Care一鍵加電”的APP選項，服務人員會主動上門取送車完成加電服務。

一鍵直達“車險理賠”，在用車過程中，車輛出險后即可一鍵召喚，由品牌服務人員全程協(xié)助完成后續(xù)服務。

　　“IM Care一鍵達 高定服務包”還包含車輛健康檢測、漆面修補、上門補胎、維保代步車等諸多服務，一站式解決99%高端用戶的全場景用車維保需求，真正把時間和專屬服務帶給用戶。

　　針對天使輪及A輪用戶，智己汽車承諾“IM Care一鍵達 高定服務包”的首年價格將鎖定在8,999元，不受地域等其他因素影響；同時，天使輪及A輪用戶還將額外連續(xù)3年尊享每年3,000度免費充電權(quán)益（1,000度公共充電樁+2,000度自建充電樁），約等于每年免費行駛20,000公里。

全時智能服務體系：7×24h智能守護，補能零焦慮

　　“IM Care一鍵達”零打擾私享服務的實現(xiàn)，是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動云端算法的全時智能管理模式和強大的服務及補能網(wǎng)絡體系。

　　“IM Care一鍵達”可遠程實時識別車輛的運行異常，為用戶提供在線智能診斷和維修服務；依據(jù)大數(shù)據(jù)算法模型，對雨刮器、剎車片等常用的一些零部件預測使用壽命，并提供保養(yǎng)更換服務；為用戶提供24小時全時段的電池管理服務，可根據(jù)天氣情況、用車行程等，主動、智能提醒用戶洗車、加電等事宜，并一鍵預約服務。

　　未來，智己汽車將通過自建、接入頭部公共充電運營商、以及依托上汽集團構(gòu)建的補能體系，覆蓋360多個城市，共計44.2萬根充電樁。未來2年內(nèi)，上汽集團規(guī)劃建設的100余座超充站也將接入智己補能體系。智己汽車授權(quán)的交付服務中心，將在年中基本覆蓋全國省會城市，年內(nèi)體驗及交付服務中心將逾110家。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳峰）