新車發動機有問題時，應冷靜應對，先嘗試熄火重啟，若故障燈未消除則根據具體情況采取不同措施。若是行車電腦誤報，重啟后故障燈滅可正常行駛；若燈依舊亮且駕駛有異常，如嚴重抖動、加速無力等，要立即停車等待救援；若駕駛無異?？傻椭兴俾兄?4S 店或專業維修店檢查。同時，還可進行基本排查，在保修期內聯系經銷商或制造商，過了保修期則找專業技師，必要時依法維護自身權益。

在等待救援或前往維修地點的過程中，車主還能做一些力所能及的事。比如檢查機油和冷卻液的情況，查看是否存在不足。若發現機油不夠，可及時補充；冷卻液缺失，也要謹慎添加，避免在發動機高溫時直接打開冷卻液箱蓋。要是懷疑故障是由劣質燃油或機油引起，在問題解決后，不妨更換品質更好的產品，為發動機提供良好的“糧草”。

到達 4S 店或專業維修店后，要與維修人員充分溝通。要求他們出具詳細的檢測報告，明確故障原因和維修方案。如果發動機問題是由燃油質量不佳導致，那就選擇正規加油站加注高質量燃油；若是火花塞故障，以后需定期檢查和更換火花塞；進氣系統故障，要及時清潔或更換空氣濾清器；冷卻系統故障，就要修復或更換相關部件；傳感器故障，則及時檢測并更換故障傳感器；若屬于制造缺陷或裝配不當，應聯系汽車廠家或經銷商，依照質保政策處理。

在家用汽車產品三包有效期內，發動機因質量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用，或存在嚴重安全性能故障經 2 次修理仍未排除，消費者有權選擇更換或退貨。先嘗試聯系銷售者進行修理，若兩次修理后問題依舊，可要求更換或退貨。若銷售者不履行責任，可向消費者協會投訴或提起訴訟。總之，新車發動機有問題并不可怕，冷靜應對、合理處理，就能最大程度保障自身權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）