米其林輪胎售后服務(wù)挺不錯。

能提供專業(yè)的輪胎安裝、維護和檢測服務(wù)。部分產(chǎn)品有一年質(zhì)保，一年內(nèi)要是鼓包、爆胎可免費換新。還有“隨你行24小時道路服務(wù)”，全天守護道路行駛安全。

米其林有統(tǒng)一質(zhì)量標準。在雙十一等時期會推出滿減、贈品等優(yōu)惠活動，并且有長達數(shù)年的質(zhì)保期。消費者選購時能根據(jù)車型和駕駛需求選合適規(guī)格和類型，還能享受電商平臺的物流和售后服務(wù)，買得放心又便利。

馳加店作為米其林相關(guān)門店，技術(shù)方面秉承最優(yōu)維修技藝，嚴格遵循操作標準。全國門店超1500家，覆蓋面廣，能方便快捷服務(wù)用戶。店內(nèi)工具擺放整齊，設(shè)備先進齊全，像高性能液壓舉升機、博世品牌光學四輪定位儀等都有。耗材供應(yīng)可靠，輪胎來自法國米其林和臺灣CST正新輪胎，機油多是嘉實多和殼牌等正品。

服務(wù)上，維修顧問技術(shù)嫻熟、手法專業(yè)、操作規(guī)范。車輛保養(yǎng)時會先鋪車內(nèi)三件套防止內(nèi)飾污損，還會根據(jù)車輛具體情況給出合理建議，避免不必要費用。施工車間開放式設(shè)計，客戶能看維修過程，也能去舒適的休息區(qū)享受貼心服務(wù)。保養(yǎng)流程細致高效，像換機油會提前檢查狀態(tài)，用專用工具按步驟操作。

截至2024年，米其林“Total Performance”計劃全面升級。有全天候客服中心，車主通過電話或在線平臺聯(lián)系客服中心，就能獲得專業(yè)技術(shù)支持和解答。具備快速響應(yīng)機制，對用戶投訴和建議能快速回應(yīng)并解決問題。通過手機應(yīng)用程序發(fā)送定期輪胎保養(yǎng)提示信息，讓輪胎保持最佳狀態(tài)。購買輪胎能享終身質(zhì)保政策，有質(zhì)量問題免費換新。另外還有環(huán)保回收計劃，用戶把舊輪胎送到指定回收點，米其林負責處理循環(huán)利用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）