極氪的隨車充通訊異常可能由多種原因造成，相應的解決辦法也不同。

充電設備故障，比如電源有問題、通信出故障、連接不正常，要檢查充電樁電源，重啟充電樁，查看通信連接。

充電線路有連接不好、損壞、短路的情況，需檢查線路負載，排除短路，清潔并固定連接點。

充電樁自身故障無法正常充電服務，要確認其是否正常工作，必要時更換。

車輛充電接口損壞、松動或連接不良，得檢查并清理接口處的污垢異物，保證連接緊密。

充電電源不穩定或電壓異常，那就更換穩定電源。

車輛電池過熱或電量過低，得避免這種情況，讓電池處于適宜狀態。

充電保護措施在異常時限制充電速度或停止充電，等環境改善再充。

充電模塊和線束質量不行，要聯系廠家或售后更換合格部件。

另外，車充通訊異常終止可能是輸出線開路，用萬能表或電壓器測空載輸出電壓，異常就換輸出線。

特斯拉隨車充因與國標充電規則不同無法為極氪充電，建議用極氪原裝充電樁。

極氪家用充電樁顯示離線，可能是網絡不穩定，聯系運營商或增加信號接收器；進線沒電，復位空氣開關并檢查；通訊異常，找運維人員；設備機能不完善；通訊模塊損壞，更換模塊；所在位置通信信號弱，用隨樁贈送的充電卡充電。

極氪充電樁無法識別車輛，可能是車型與充電樁通訊協議不匹配，多插拔或換充電樁，檢查車輛充電接口，注意接口標準是否匹配，不行就找專業維修人員或極氪售后服務中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）