奧迪的售后服務相當出色。

奧迪售后服務人員非常專業。他們會仔細詢問車輛狀況，為車主提供定制化維修方案，無論遇到啥問題都能給出最佳解決辦法。

奧迪提供高品質原廠備件，保證車輛可靠性和安全性，讓車主放心。而且維修保養過程中采用最新技術和設備，確保車輛得到最佳維修服務。

在線預約服務便捷。不管是定期保養、零部件更換還是緊急維修，都能通過官網或手機 APP 輕松預約，節省排隊時間，方便安排服務時間。

奧迪“卓·悅”服務理念，以專業能力和細致態度，提供令消費者滿意的產品和愉悅體驗。會將被動服務變為主動服務，從用戶滿意努力做到讓用戶驚喜。

不同區域根據當地情況開展特色售后服務業務。比如西部區售后總收入同比提升 11%，用戶滿意度高。

在創新求變方面，一汽奧迪聚焦關鍵轉型，包括以用戶為中心的運營轉型、前瞻性的業務轉型、數字化體系重構的管理轉型、精英人才培養的團隊轉型，賦能優質服務。

針對新能源車，奧迪在數字化服務體驗提升、差異化服務能力構建、新服務產品拓展和新能源用戶運營能力提升等四方面布局，保障便捷維修服務，重視服務人員新技術培訓。

奧迪售后服務在行業內口碑很好，連續 11 年獲得 J.D. Power 中國汽車售后服務滿意度研究豪華車品牌冠軍。總之，奧迪售后以專業、貼心、便捷的服務讓車主放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）