1、自銷售者開具購車發票之日起60日內；

2、行駛里程3000公里之內（以先到者為準）。

3、家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

4、在家用汽車產品三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了２次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；或發動機、變速器累計更換２次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換２次后，仍不能正常使用的；或轉向系統、制動系統、懸架系統、前／后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換２次后，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨。

5、在汽車出現質量問題后，要求商家修理時間超出了35天，或者同一問題修理5次仍然不能解決的，也可以要求商家退車。

三包政策針對的是因產品質量問題而引發的故障，而不是因用戶使用不當或保管不當而產生的故障。

法律依據：

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條 在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。

家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

在家用汽車產品三包有效期內，發生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨：

(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；

(二)發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算；

(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的；

轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上。

第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。

下列情形所占用的時間不計入前款規定的修理時間：

(一) 需要根據車輛識別代號(VIN)等定制的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間；特殊零部件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上；

(二) 外出救援路途所占用的時間。