【太平洋汽車網】如果我們丟失收費卡時，一定要和工作人員說明情況。說我們的車牌號。然后讓他們進行調監控，查取我們的上車地點，就能夠看到我們的行車軌跡，雖然這個卡費是少不了的，但是這一方法也能對一些收取高額費用的收費站來講挺管用的。

司機在高速路丟卡、忘記拿卡或所持卡無法正常識別入口信息的，高速公路經營單位應先根據車牌號碼或卡編號查詢車輛的入口信息，凡可查詢到實際入口信息的，按實際入口計收通行費；不能識別實際入口信息的，按該聯網收費區域內可達里程最遠入口計收通行費，另外，由于智能計費卡（IC卡）丟失或因物理損壞導致不能識別實際入口信息的司機應賠償工本費，每卡最高不超過25元。

對丟卡或入口信息異常后計費有異議的，司機可在5日內向高速公路經營單位及其他相關單位投訴，相關單位應積極做好調查取證及結果處理等工作，整個投訴處理應在高速公路經營單位接到投訴之日起7個工作日內完成。凡在投訴事件調查取證過程中有任一有效證據（包括車輛流水記錄、車道日志、抓拍圖片、車道錄像等）可證明車輛實際入口信息的，或因高速公路經營單位原因導致丟卡或入口信息異常的，由高速公路經營單位向司機退回多收取的費用。因司機責任導致丟卡或入口信息異常的，不予退款。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 朱真嫡）