特斯拉租賃期間車輛出現故障，首先要做的是確保自身和周圍人員的安全。

立即將車安全停靠在路邊，要是在高速公路上，就停靠在應急車道，并在車輛后方150米處放置警示標志，同時打開危險警示燈。

接著馬上聯系相關方面。可以撥打特斯拉400電話報修，在中國撥打4009100707 ，向客服清晰準確描述車輛故障具體情況，像故障表現、出現頻率、故障發生時的環境條件等。也能通過特斯拉app來處理，點開服務欄，點擊服務預約，在這能看到所有可能故障發生處，描述故障并拍照發送即可。

在等待處理期間，不要自行對車輛進行修理，因為租車合同可能規定未經允許自行修理會讓承租人承擔額外費用。

關于維修費用承擔問題，如果故障是正常使用造成的，通常維修費用由承租人承擔；要是因意外事故導致故障，一般租車公司先負責維修，之后可能向承租人追討一定賠償；若故障是承租人未按規定保養維護車輛導致的，承租人可能要承擔全部或部分維修費用；要是車輛在出租前就有問題，承租人駕駛中沒造成額外損壞，責任通常由租賃公司承擔；但車輛出租前有問題，承租人因操作不當使問題惡化，雙方需共同承擔一定責任；對于不可抗力因素造成的損壞，通常雙方協商或按租車合同條款處理。

為保障后續故障處理順利，租車前要選正規租賃公司，仔細閱讀租車合同，特別是有關車輛損壞和故障處理的條款。并且交車時仔細驗車，熟悉車輛功能和操作方法。

特斯拉有汽車遠程升級技術，能為召回范圍內車輛免費升級軟件，檢測到前備箱閂鎖等故障，服務中心也會免費修復，建議盡量到官方授權的服務中心維修，在北京就有多個特斯拉服務中心可供選擇。

總之按這些方法處理，能較好應對租賃期間特斯拉車輛出現的故障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）