奔馳 E 的 Carplay 用不了可能是以下原因：

1. 手機數據線破損或折斷，這會導致連接中斷，無法使用 Carplay。

2. USB 插頭和手機插頭上面的金屬接觸端子有異物附著或者表面被氧化，影響數據傳輸。

3. 車載主機外置的 USBHUB 的 USB 母頭插口內部有損壞，導致連接不穩定。

4. 接觸金屬片和 USB 公頭接觸不良，使得信號傳輸不暢。

5. 車載主機與外置 USBHUB 的連線有松動現象，造成連接時好時壞。

如果遇到奔馳 E 的 Carplay 用不了的情況，可以嘗試以下解決方法：

不同車型的連接方法有所不同。對于中控 Audio 20 系統的車型：

1. 先查看車輛的 USB 接口是否有一個手機和平板的標志。這個接口可能在點煙器邊上，也可能在中央扶手箱里面。

2. 用旋鈕點擊屏幕上的電話菜單 2 次，或者直接按面板上的 TEL 這個按鍵 2 次，屏幕將會出現電話功能界面。如果只有電話、互聯網、電話信息這 3 個選項，說明當前車輛沒有 CarPlay，請確認車是否可以開通。如果顯示有電話、互聯網、電話信息、Apple CarPlay、Android Auto 這 5 個選項，則說明當前車輛有 CarPlay 功能。

3. 用蘋果原廠數據線插入 USB 接口，另一端插入蘋果手機，一般來說 CarPlay 就會自動啟動。注意，數據線一定要是原廠的或者是經過蘋果官方認證過的。

4. CarPlay 啟動后，便可以鎖掉手機屏幕，用車子的旋鈕或 Siri 來控制 CarPlay 導航、電話、聽音樂等功能。

對于奔馳 E 級車型：

1. 點擊屏幕上的“連接”菜單，然后向右推旋鈕，就可以看到 CarPlay 了。

2. 用數據線連接手機和 CarPlay 的 USB 接口，就可以啟動 CarPlay 了。

3. CarPlay 啟動后，便可以關掉手機屏幕，然后使用旋紐或 Siri 控制 CarPlay 了。

另外，如果啟動的過程中提示“Apple Carplay 之后如何啟用”，請選擇自動，否則下次連接時無法自動啟動。如果無法自動啟動，請參照上述步驟進行設置。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）