嘀嗒順風(fēng)車客服人工電話是：400-1630-886。

嘀嗒順風(fēng)車是兼具合法性和先進性的共享出行平臺。順風(fēng)車的性質(zhì)是合乘各方自愿的社會互助行為，不屬于道路運輸經(jīng)營行為。嘀嗒順風(fēng)車的本質(zhì)特征是“以滿足車主自身出行需求為前提，車主不以營利為目的”。平臺注冊車主(即合乘提供方)與乘客(即合乘方)是平等的民事法律關(guān)系主體，而非賣方與買方、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

嘀嗒順風(fēng)車合乘行為規(guī)范：

1、誠信

合乘雙方需完整履行合乘約定，平臺為合乘雙方提供了行程監(jiān)控、保險保障、支付安全等多項權(quán)益，并將嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)取消、線下交易、詐騙、逃避行程監(jiān)控等違規(guī)或違法行為。平臺嚴(yán)禁虛假行程、刷單、信用卡套現(xiàn)、議價、線下交易、私自合拼等舞弊行為。

2、文明

平臺倡導(dǎo)禮貌用語、合理稱謂、恰當(dāng)聊天。

3、友善

合乘雙方在出行中應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦友好。對于車主的熱心接送，鼓勵乘客表示感謝等，努力構(gòu)建社會主義的新型人際關(guān)系。

4、平等

合乘雙方是平等的民事法律關(guān)系主體，雙方享有平等搭乘、平等出行的權(quán)利，請平臺用戶相互尊重、平等相待。

5、和諧

平臺倡導(dǎo)綠色環(huán)保、互助共享、合作互惠、和諧共贏的出行方式。