又是一年“315”國際消費者權益日。質量,再次成為公眾關注的焦點。為切實保護消費者權益,更好滿足人民群眾美好生活需要,中消協確定2024年全國消協組織消費維權年主題為“激發消費活力”。保護消費者合法權益、優化消費環境,讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費,是每一個企業應盡的責任與義務。

作為堅守品質40余載、已經成長為行業前列的知名品牌,駱駝蓄電池始終本著“提供綠色動力,發展循環經濟,不斷創造人類美好生活”的企業使命,以嚴苛的品控標準和制造產品的態度,贏得了眾多消費者用戶的信任和選擇。

為了保障消費者合法權益,過去的一年,駱駝集團集中資源持續開展了兩種方式的市場維權行動,即接收到假貨信息,立即安排人員摸排核實,并直接到當地市場監督管理局投訴,市場監督管理局處罰后,再次對其提起民事訴訟;以及針對重大侵權行為,直接委托律所提起民事訴訟,均取得了階段性成果,極大的打擊遏制了假冒侵權行為。

2023年,駱駝集團緊密協同配合執法部門進行市場維權,全年累計開展維權行動60次,委派120人次, 查扣假冒駱駝蓄電池1349只,查扣侵權標識35000張,金額約55萬元;同時提起10起民事訴訟,獲得民事賠償123余萬元,涉及河北多個中小型蓄電池加工廠和窩點。其中保定6·13案件,涉及17個省市,上下游累計涉案1500萬元,9名重大犯罪嫌疑人,全部被當地人民檢察院提起刑事訴訟,我公司也提起刑事附帶民事訴訟。

2023年4月,有消費者投訴反饋某市有多家銷售門市銷售假冒駱駝蓄電池。公司隨即委派專人現場摸排核實,經過對售賣的“駱駝”蓄電池進行全方位鑒定,確認是假冒侵權產品。公司維權人員攜相關資料到當地市場監督管理局投訴并說明情況。某市市場監督管理局高度重視,為此開會商討處理此事,并做了詳細的查扣計劃,累計查扣5個售假門市,共計查扣假冒駱駝蓄電池155只,某市市場監督管理局進行處罰后,公司又提起民事訴訟,經當地人民法院一審判決,5個門市分別賠償損失3萬余元,目前案件正在二審中。

一直以來,駱駝蓄電池始終致力于保障消費者合法權益和維護自身知識產權的權益,階段性成果可喜可賀,持久性工作任重道遠。使命呼喚擔當,主動打出震懾!作為行業領航企業,維護蓄電池行業市場健康發展,是使命也是榮耀,是責任更是擔當。相信在有關部門及全社會的共同努力下,汽配市場上必將開拓出一片“凈土”。未來,駱駝蓄電池也將繼續加強產品銷售渠道的管理力度,配合相關部門持續維權行動,讓用戶享受安全品質的產品與服務。