特斯拉在車主提車時是否提供了詳細的說明呢？

從多方面的報道來看，情況較為復雜。

首先，特斯拉稱從未將任何車主拉黑，也從未有過黑名單，且自始至終都在與車主積極溝通，主動提供多種解決方案，不過都被車主在現場的“家人”否決。

其次，提車車輛于 7 月 28 日在官網下單，而特斯拉取消武漢車主訂單的時間為 8 月 14 日，這與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。

另外，在所謂“武漢車主交付”的報道中，使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規范，非特斯拉正常流程。

宜買車方面則回應稱，車子是全新的，發票也是真的。受車主委托的次日，即在特斯拉長沙門店確定了一臺現車，于 8 月 18 日打款并完成提車，晚間運抵武漢，車主當晚親自完成簽收。宜買車還出示了車主委托書，并表示為車主墊付了車款，對協助消費者訂車交付過程中的所有動作承擔法律責任，同時澄清沒有任何宜買車或拼多多員工或家屬拿到此次補貼。

截至目前，特斯拉暫未對宜買車最新聲明做出回應。

綜合來看，關于特斯拉在車主提車時是否提供了詳細的說明，各方說法不一，仍有待進一步明確和澄清。