極氪 X 質(zhì)量保障措施主要有以下這些。

首任非營運私人車主才能享受相關(guān)質(zhì)保，在任何平臺注冊營運質(zhì)保就失效。

不能在外面修車，包括維修空懸等，否則質(zhì)保失效。

每年行駛里程不能超 3 萬公里，經(jīng)常長途要注意。

電池不能有磕碰、泡水等人為損壞，因這類損壞通過保險公司理賠更換電池，三電終身質(zhì)保失效。

車輛整個生命周期都要在官方 4S 店保養(yǎng)維修，超過保養(yǎng)里程或日期可能影響質(zhì)保。

首任車主，極氪保證電池電量不低于 70%，正常使用很難衰減至此，三元鋰電通常 20 萬公里才可能衰減到 70%-80%，磷酸鐵鋰更耐用。

車輛發(fā)生碰撞、人為損壞或者在非官方渠道修車導(dǎo)致電池問題可能影響質(zhì)保。

極氪通過 OTA 升級、低電量提醒、三電系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)知識普及、官方應(yīng)急保障服務(wù)等措施幫助用戶減少電池保養(yǎng)問題。

極氪二手車有三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至 6 年或 15 萬公里，還有無憂充電、15 天退換車等權(quán)益及服務(wù)。

本次質(zhì)保升級，去除了因高溫、低溫、長時間停放車輛造成的電池?fù)p傷免責(zé)條款，實現(xiàn)全場景覆蓋。

新版 OS 4.2.3 系統(tǒng)修改補電策略，避免動力電池過放。

車輛連續(xù)靜置存放超 3 個月，停放前建議電量保持在 50%-70%，每三個月充放電維護(hù)，先充滿再放電至 50%-70%再停放。

極氪 X 搭載的動力電池為極氪極芯電池包，2023 年內(nèi)生產(chǎn)的電芯由寧德時代供應(yīng)，不同供應(yīng)商的電芯性能和實際使用表現(xiàn)一致，質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)也一樣，新增電芯供應(yīng)商是為保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。