Zeekr 001 購車團購的售后服務是有保障的。

首先，車主自購車之日起享有多項免費保障權益，整車包修期屆滿后整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。

2022 年及之前年款的極氪 001 能享整車終身質保、三電系統終身質保，但有條件，比如一個自然月內需將行駛證照片等發給極氪公司報備，提供購車發票、行駛證等有效文件和證明材料，不能擅自改裝、調整、拆卸車輛，保養及維修要使用極氪原廠純正零件等。

對于電池終身質保，首任非營運用戶正常使用情況下不限年限與里程，保證車輛動力電池保有最低 70%的容量。

實際售后體驗中，有車主輪胎嚴重磨損、右拐割破輪胎，極氪售后都積極處理。

2023 年 6 月，極氪宣布電池質保權益全面升級，三電系統享受終身質保，且不受年限和里程限制。極氪還主動為車主提供電池健康度檢測服務，即便未達更換標準，也可能免費更換全新電池包，還安排時間并提供免費取送車服務，服務團隊詳細記錄每一個細節，通過車主交流群實時更新進度和維修情況。

極氪發布了用戶服務品牌 ZEEKR Care，將智能化融入服務體系，已覆蓋全國 31 個省 208 座城市。

首保方面，3000 公里或 6 個月免費檢測，可去 ZEEKR 極氪服務體驗中心，保養前可通過多種方式預約。

質保方面，2022 年及之前年款有整車終身質保，選配空氣懸掛的首任車主享受空氣懸掛終生質保。新車自首次交付日起 4 年或 10 萬公里內提供不限公里數的免費道路救援，超過后在質保期范圍內提供 100 公里內的免費道路救援，電池組正常衰減到 80%以下可免費更換。

總之，Zeekr 001 的售后服務是可靠有保障的。