問
道路救援服務包括免費拖車嗎
道路救援服務包括免費拖車。
交通事故道路救援服務,車輛發生交通事故,有車損險、保單在有效期內、小于 9 座且非營運車時,可申請免費故障拖車和免費困境拖車。
非交通事故道路救援服務,有商業險就行,但不包括高速、隧道、快速干道這 3 種管制區域。非事故情況下,車輛本身故障,保險公司一般提供 50 公里內免費拖車,目的地由客戶指定,但過橋費、過路費、停車費需客戶承擔。
若車輛陷入困境,比如被臺階卡住、陷入淤泥或坑中,甚至卡在樹上,保險公司會提供免費拖車或吊車服務。報案前要弄清車輛解困后能否正常行駛,不能正常行駛應申請故障拖車。
另外,冬季長期不開車電不足打不著火,保險公司可免費搭電。車輛自身有備用車胎,保險公司能免費換胎充氣。車輛行駛中出現問題,只投保交強險沒投保商業險,無法享受這些增值服務。
多家保險公司針對商業車險車主提供免費救援服務,如平安產險、人保產險、太平洋產險等。平安車險免費非事故道路救援單日累計拖車公里數不超過 50 公里,超出 50 公里的費用車主承擔。人保車險提供單程 50 公里以內拖車服務,以及送油、送水、送防凍液、搭電、輪胎充氣、更換輪胎、車輛拖離困境所需的拖拽、吊車等服務,保險期間內提供 2 次免費服務,超過 2 次再商定。
總之,道路救援服務中的免費拖車在符合條件時是可以享受的。
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