車遇到故障向誰求助最有效？

如果是車子壞在路上無法行駛，可能引發交通事故，可打 122 說明情況，交警會派出拖車，但事后需支付拖車費。也能打 110，警察通常會幫忙聯系拖車，同樣要支付費用。

如果是具體技術問題，可向常保養店的技術人員或懂行的朋友咨詢。若車子還能移動到維修店，就別叫拖車。確定現場無法維修好要叫拖車，以免造成更大損害。要是能派人來維修好，就盡量等待人員來維修，像電瓶沒電、輪胎壞了等小故障可以等人來修。

重點說拖車情況，可聯系保險公司，一般有免費拖車服務。要是車壞在高架或匝道上，保險公司可能不予拖車，得聯系路政拖，可咨詢 122 或 114 找電話。平時保養的店大一點的話，也會有救援服務。

當汽車出現質量問題，可先與經銷商或廠家聯系，說明問題要求解決。若不滿意，向當地消費者權益保護組織投訴。情況嚴重還能向法院提起訴訟，或向專門的汽車質量監督部門投訴。維權時要及時記錄詳細信息，保留相關證據。

粗心沒汽油拋錨，可給保險公司打電話送來汽油，付汽油費但免運送費。小故障修理，在市區可找附近修理廠，在郊外可向保險公司求助，更換易損件等救援免費。

車輛年限久蓄電池故障無法啟動，可向保險公司求助搭電。車輛出現大故障需要拖車，也向保險公司求助。車輛事故或半路拋錨，還能撥打 95105988/95105888 轉 7 找中國石化免費道路救援，包含搭電、送油、加水、換輪胎、搶修、事故救援、拖車牽引等服務。有中石化加油卡，今年有持卡加油記錄就能注冊免費道路救援服務，持卡單筆加油滿 200 元獲 1 次機會，一年最多 5 次。

車子出問題還可撥打廠家 400 維權熱線，4s 店受廠家考核，問題嚴重會面臨退店。也能打 12345 市長熱線，解決不了的問題都能打。還可去 12315 網站投訴，對結果不滿意能申請復議。若問題仍未解決，走法律援助熱線，撥打 12348，法律咨詢免費。