北京上海大眾 4s 店的售后服務總體不錯。

在預約服務上，能為客戶指定專屬服務顧問，接車預檢流程規范且檢查全面。

收費透明度高，能做到明碼標價。像張先生遇到副駕駛門故障，打電話后服務顧問快速初步判斷，預訂配件到貨快，維修安排及時，臨近下班也熱情接待。

維修人員專業細致，能準確確定故障原因，小心操作并耐心解答疑問，還提供多種維修方案，用原裝配件更換讓車主放心。

網點覆蓋廣泛，服務體系完善，積累 40 年，網點超千家。比如在北京，有北京國服信上汽大眾、北京上汽豐華上汽大眾等眾多 4S 店可供選擇，分布在城市各個區域，方便車主。

4S 店裝修投入大，客戶休息區舒適。店內車型豐富，服務人員專業，能提供個性化購車建議。維修車間設備先進，技師團隊經驗豐富，服務流程標準透明，還定期培訓。

但售后服務情況也有參差不齊，所以消費者選擇時要多對比不同 4S 店的服務和價格，關注廠家監管和整改措施，以獲得更優質服務。