Benz 卡車的售后服務挺好的。

比如青島三合信澤物流有限公司購入的奔馳卡車，投入到單邊運距最長、運力需求最旺盛的線路，月均行駛 4 萬公里，全年出勤率近乎 100%，19 個月行駛 70 萬公里沒耽誤運營時效，這得益于其過硬的質量、及時的服務和良好的安全性。

服務上，針對用戶建立了奔好運?專屬服務群，日常疑問能快速響應，售后服務團隊甚至能凌晨 2 點上門做保養，人等車大大保障出勤效率。

奔馳卡車還有創新性的可移動式服務站，作為現有服務網點的補充，它以 40 尺集裝箱為主體，配備齊全，能完成車輛保養、預防性檢查及快捷維修等服務，大多數卡車問題都能解決。可移動式服務站由授權經銷商運營，符合技術標準和流程，不受地域限制，可常駐車隊、工地，深入服務網絡空白區。

奔馳卡車在中國已建立強大售后網絡，近 40 家銷售及服務網點遍布全國，3 個核心配件庫分別在北京、廣州和杭州，還有 140 輛服務車隨時待命。

疫情期間，奔馳卡車面向全國經銷商實施減免配件采購款延期支付造成逾期利息的政策，調整上半年配件促銷計劃幫助經銷商穩定經營，目前售后業務已逐步恢復。

其全新配件保修服務也已上線，服務范圍廣泛，響應速度快，服務質量高，還有增值服務。奔好運?售后服務通過 APP 實現配件服務及時、價格透明、可查真偽，還按時提醒建檔客戶定期保養。