和天一集團合作買車的售后服務整體不錯。

天一集團在售后服務方面有專門的管理體系。比如設有負責售后維修前臺日常管理工作的主管，確保及時完成公司下達的任務，還注重客戶接待，了解客戶需求。

督促索賠員向廠家傳遞質量索賠信息，保證前臺業務接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。對客戶投訴的處理也很重視，及時解決并制定整改計劃。會統計售后服務部日報表和制作月報，向領導匯報。

同時，注重與車間、備件部門的協作。天一集團旗下的陜西天一汽車銷售服務有限責任公司有專業、快捷、周到、完善的服務理念。

公司有經驗豐富的營銷服務隊伍，售后服務維修人員多具備汽車維修技師資格，管理人員也有扎實的理論基礎和實踐經驗。

以一汽大眾陜西天一 4S 店為例，還提出了提升售后服務客戶滿意度的策略，包括改善服務區域環境、優化售后服務流程、注重人員培訓、增強服務透明度、加強客戶關系管理、開展售后服務營銷活動等。

而且天一集團會給員工提供社保繳納、午餐、生日福利、節假日福利、帶薪年假、定時團建、專業培訓、晉升空間等。所以，和天一集團合作買車，在售后服務方面是有保障的，能讓您放心。