極氪 001 首次保養(yǎng)項目有這些。

首先要提前一天通過極氪 APP 或售后群預約，工作人員會確認時間和工位。

到店后把實體鑰匙或卡片鑰匙交給售后人員，他們會填寫售后服務單。

保養(yǎng)項目包括全車基礎檢查，像電池狀況、玻璃水余量、輪胎胎壓、制動鉗還有各種油液都要檢查，也會讀取行車電腦里的故障代碼，還會檢查更換空調濾芯。

如果駕駛條件惡劣，比如經常短途行駛、在多塵或多沙地區(qū)行駛、頻繁制動、在鹽堿路上行駛、在山區(qū)行駛、經常以低速行駛、在極冷或極熱條件下行駛，應每年更換一次制動液。

保養(yǎng)時間一般 1 - 2 個小時，要是涉及軟件 OTA 升級就得 3 個小時。

客戶能在休息區(qū)等待，那有星巴克、娛樂設施。

保養(yǎng)結束售后工作人員會把車開到洗車區(qū)免費洗車。

保養(yǎng)成本方面，前 3000 公里免費。后續(xù)更換件價格，CN95 濾芯約 157 元、制動液 87 元、冷卻液 114 元、蓄電池 1043 元、前制動組件 1316 元、后制動組件 859 元、21 寸固特異輪胎 1916 元、21 寸馬牌輪胎 1978 元、22 寸馬牌輪胎 2298 元。

首保時間是 3000 公里或 6 個月，以先到者為準，首保免費。

日常保養(yǎng)是 20000 公里或 12 個月，以先到者為準。

像有車主 1 萬公里去首保，先通過手機 app 線上預約，然后在約定時間到服務中心登記并確認檢查維修項目，要記得帶上保養(yǎng)手冊及行駛證。

師傅會做檢查維修前的保護措施，排查自動門故障，像右后門自動門開啟不暢，初步判斷為雷達感應問題，會拆除門板處理，進恒溫烤房，處理完再試驗，沒問題后維修師傅更換空調濾芯，再做全車檢查，檢查完售后工作人員幫忙免費洗車。