救援拖車在以下情況下可以免費使用：

1. 車險方面：

- 投保了全險或者車損險，且在投保時選擇購買了免費拖車救援服務。不同車險公司服務范圍不同，有的是特定區域，有的是全國性。

- 車輛故障，如發動機故障、變速箱故障等無法行駛。

- 車輛事故，如碰撞、刮擦等導致無法行駛。

- 車輛在自然災害中受損無法行駛。

2. 新車質保期內：

- 車輛因質量問題出現故障無法行駛，如發動機故障、變速箱故障等。

- 新車在質保期內發生意外事故，在符合條件下，比如事故非車主故意行為造成且車輛仍在質保范圍內。

3. 汽車俱樂部或 4S 店會員服務：

- 加入專業汽車俱樂部成為會員，可能享受免費救援服務。

- 成為某些汽車品牌 4S 店會員，可根據會員等級和服務內容享受免費道路救援服務。

4. 廠家促銷活動或特殊承諾：

- 特定時期廠家為促進銷售推出購車送免費救援服務的促銷活動。

5. 交警提到的情況：

- 車輛在道路上因故障無法行駛，保險公司提供免費拖車服務，通常有距離限制，一般在 50 公里至 100 公里范圍內。

6. 保險免費服務：

- 每年保險有一次免費拖車服務，一般限制在 100 公里內。

- 車輛電瓶沒電，保險公司提供免費搭電服務。

- 車被水淹或開到河里等情況，可呼叫保險公司免費吊車，但有里程限定，超出需付費。

- 車輛在路上出大小故障，身處偏遠地區周邊無修理廠，聯系保險公司只需支付更換零件費用，其他免費。

- 跑偏遠地區忘加油且附近無加油站，聯系保險公司只收汽油費。

- 行駛中汽車沒電啟動不了，呼叫保險公司幫忙重新啟動。