極氪車的質量是符合消費者預期的。

從車質網的數據來看，截至發稿共受理極氪 007 投訴 92 宗，單純質量類問題投訴 28 宗，投訴故障數 52 個，車身附件及電器投訴占比較大。

但在“百名車主評新車”的質量可靠性調查中，認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別達 7.4%和 62.1%，“一般”的車主占比 25.9%，明確表示“不滿意”的僅 4.6%，綜合來看達到了消費者預期。

配置方面，車聯網、駕駛模式選擇、藍牙鑰匙、NFC/RFID 鑰匙、UWB 數字鑰匙、車內氛圍燈、牽引力控制等配置豐富，提升了用車便利性。

空間表現不錯，腿部頭部空間舒適。

售后服務上，極氪品牌對投訴回復率為 100%，解決態度積極。

用車成本方面，工信部耗電量為 12.7kWh/100km，實際測試數據稍高。

保養方面，可享受 6 年或 15 萬公里整車質保，首任車主還可享受三電系統終身質保，保養周期合理，多數車主認為維修/保養費用符合預期。

用戶口碑方面，多數消費者對動力性滿意，雖說存在儲物空間少和車內有異味的問題，但整體質量表現良好，值得消費者考慮。