長(zhǎng)安福特致歉能否挽回消費(fèi)者信任？這取決于多方面因素。

長(zhǎng)安福特曾因旗下部分產(chǎn)品搭載的干式雙離合變速器進(jìn)水生銹問題向消費(fèi)者致歉，并承諾提供免費(fèi)維修。

然而，在問題曝光前，長(zhǎng)安福特將責(zé)任推卸給消費(fèi)者，且在有解決方案時(shí)拒不召回，讓消費(fèi)者自行承擔(dān)高額維修費(fèi)用，這種做法損害了消費(fèi)者的利益和信任。

此外，長(zhǎng)安福特的營銷也出現(xiàn)多次翻車事件。比如用低俗的廣告詞宣傳新車，引發(fā)網(wǎng)友憤怒和不滿，雖及時(shí)致歉，但道歉微博開啟精選評(píng)論，讓網(wǎng)友對(duì)其誠意產(chǎn)生質(zhì)疑。

長(zhǎng)安福特旗下多款主力車型還存在各種質(zhì)量問題。?？怂?/a>的變速箱頓挫、異響、抖動(dòng)、無法換擋，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、漏油、故障燈亮等問題頻現(xiàn)。蒙迪歐存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、車內(nèi)異味、車窗升降故障等。福睿斯有車內(nèi)異味、車窗升降失靈等困擾車主。

長(zhǎng)安福特曾經(jīng)業(yè)績(jī)輝煌，但因質(zhì)量問題、產(chǎn)品迭代慢、品控下降和品牌口碑惡化，導(dǎo)致銷量和利潤急轉(zhuǎn)直下。

雖然近兩年不斷推出新產(chǎn)品、進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，但從目前投訴案例看，若要復(fù)興，關(guān)鍵在于提供過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)體系，以重新贏得消費(fèi)者的信任。只有切實(shí)解決產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問題，長(zhǎng)安福特才有希望挽回消費(fèi)者的信任。