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風行汽車的售后服務質量怎么樣

風行汽車的售后服務質量有好有壞。

好的方面，比如風行 T5 首保時，工作人員熱情登記，售后小哥耐心解答各種問題，包括詳細講解維保項目，還提醒下次保養時間。

店內環境不錯，能看到車輛保養狀態，維修車間衛生干凈，工具擺放整齊，地上油漬清理到位。

師傅檢查細致，操作溫柔，比如檢查底盤螺絲、輪胎等，對胎壓等細節也給出合理建議。

還有消費者表示在線提交問題或聯系客服能得到及時有效解決方案。

但也存在不好的情況，有車主購買的東風風行汽車出現變速箱漏油、異響等故障，廠家卻以未提供維修保養記錄為由拒絕免費更換，4S 店還以各種理由無法提供明細，且有的 4S 店已退網，導致車主無法享受三包服務。

多位車主投訴變速箱問題，廠家處理不積極，采取消極方式，讓消費者大失所望。

還有車主遇到 4S 店推諉扯皮，廠家對投訴置之不理。

部分車型存在質量問題，如電控系統故障、底盤和動力系統異響、發動機抖動、轉向系統異響等，廠家卻解決不了。

有的承諾原裝車載導航實際是私人組裝，USB 端口是假的，廠家總部對問題不重視，售后也無法解決。

不過總體來說，風行汽車售后服務仍有提升空間，只要不斷改進，還是能為消費者提供更好服務的。

特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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