2024 年 4 月 26 日，山西運城一輛問界 M7 車輛發生交通事故，司乘 3 人不幸遇難。

事故發生時，車輛車速為 115km/h。事故車輛為問界 M7 Plus 后驅版 5 座（24 款），購入僅三個月。

據家屬透露，事故發生后兩個小時才接到消息，且問界客服未介入救援。家屬質疑車輛的多項安全功能未生效，如 AEB 和 GAEB 未自動緊急制動，安全氣囊未彈開，電池起火。

但官方聲明稱安全氣囊正常打開，動力電池包特性均正常。

從事故視頻看，問界 M7 的隱藏式門把手疑似未彈出，多人嘗試砸車窗救援。

目前行業對隱藏式門把手缺乏統一規范，不同品牌樣式各異，增加了救援難度。

對于這起事故，目前仍在調查中，相關部門將進一步還原事故原因，并劃分責任。我們應尊重調查結果，等待后續通報。