正確撥打95518道路救援電話的核心是“清晰告知關(guān)鍵信息+配合流程規(guī)范”，需按步驟傳遞必要內(nèi)容并做好安全準(zhǔn)備。撥打時(shí)，先撥通95518后按語音提示轉(zhuǎn)接道路救援人工服務(wù)，向客服準(zhǔn)確說明車輛當(dāng)前位置（如所在道路名稱、標(biāo)志性建筑或GPS定位）、故障類型（如虧電、爆胎、無法啟動(dòng)），同時(shí)準(zhǔn)備好車牌號、保單相關(guān)信息以便快速核驗(yàn)；若在高速公路發(fā)生狀況，需先按規(guī)定開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、放置三角警示牌，人員轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外安全地帶，再撥打95518或高速公路專屬救援電話12122，確保自身安全的前提下保持電話暢通，等待救援人員聯(lián)系。此外，人保車險(xiǎn)用戶投保車損險(xiǎn)的9座以下非營運(yùn)客車及家庭自用汽車，在保單有效期內(nèi)可享100公里內(nèi)不限次數(shù)的拖車援助，撥打時(shí)可同步確認(rèn)服務(wù)覆蓋范圍與可能產(chǎn)生的費(fèi)用，讓救援流程更高效順暢。

除了電話撥打，用戶還可通過“中國人保”APP或官方微信公眾號申請救援。登錄APP后進(jìn)入增值服務(wù)欄目，按提示提交車輛實(shí)時(shí)定位、故障描述等信息；微信公眾號則需找到救援申請入口，填寫電子救援單，確保車輛類型、位置等信息完整，兩種線上方式均能實(shí)現(xiàn)快速派單，適合不方便通話的場景。需要注意的是，不同申請渠道的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，均以保單條款為依據(jù)，用戶可根據(jù)自身情況選擇。

在服務(wù)內(nèi)容方面，人保道路救援覆蓋多種常見場景。車輛虧電時(shí)可享受免費(fèi)搭電，沒油時(shí)能申請免費(fèi)送油（汽油費(fèi)用需車主自行承擔(dān)），爆胎后可請求救援人員協(xié)助更換備胎（需車主自備備胎），小故障還可能安排搶修師傅現(xiàn)場處理，嚴(yán)重故障則提供拖車服務(wù)。不過，拖車服務(wù)有100公里的免費(fèi)范圍限制，超出部分需按公示標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)，部分高端車型的專屬保險(xiǎn)還包含額外搶修服務(wù)，具體以保單約定為準(zhǔn)。

等待救援過程中，安全防護(hù)不可忽視。若車輛在普通道路故障，應(yīng)盡量將車移至路邊不影響交通的區(qū)域，開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈；在高速公路上則需嚴(yán)格遵循規(guī)范，三角警示牌需放置在車后150米外，人員全部轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外，避免在車道內(nèi)停留。同時(shí)，要保持手機(jī)暢通，以便救援人員隨時(shí)聯(lián)系確認(rèn)位置或溝通細(xì)節(jié)，配合救援人員的后續(xù)工作安排。

總結(jié)來說，正確使用95518道路救援需結(jié)合申請流程、服務(wù)范圍與安全規(guī)范。用戶需提前了解自身保單的服務(wù)權(quán)益，選擇合適的申請渠道，清晰傳遞關(guān)鍵信息，并在等待過程中做好安全防護(hù)，這樣才能確保救援高效、順利完成，為出行安全提供可靠保障。