新手司機(jī)遇到道路困境時(shí)，可通過保險(xiǎn)公司、官方道路救援電話、專業(yè)救援平臺(tái)、4S店、手機(jī)救援APP、車輛自帶SOS系統(tǒng)、122交警電話或熟人推薦等多種途徑呼叫救援。其中，保險(xiǎn)公司常附帶免費(fèi)救援服務(wù)，但需注意不同公司的服務(wù)范圍與次數(shù)限制；官方道路救援需提前了解費(fèi)用；專業(yè)平臺(tái)與救援APP能快速定位附近資源；保修期內(nèi)或4S店會(huì)員可優(yōu)先聯(lián)系4S店；車輛配備的SOS系統(tǒng)如eCall可在緊急時(shí)刻一鍵呼救；122交警電話也能協(xié)助對(duì)接拖車服務(wù)。選擇時(shí)需綜合考量救援速度、費(fèi)用與服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)確保自身安全，準(zhǔn)確提供車輛位置與故障信息，以便救援高效開展。

新手司機(jī)在選擇救援途徑時(shí)，可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景優(yōu)先匹配最適合的方式。若車輛處于保修期內(nèi)或?yàn)?S店會(huì)員，直接聯(lián)系購車4S店是較為穩(wěn)妥的選擇，其救援人員對(duì)車輛型號(hào)和構(gòu)造更為熟悉，能更精準(zhǔn)地判斷故障原因，后續(xù)維修也可直接銜接原廠配件，避免適配問題。而若車輛已過保修期，且未購買延保服務(wù)，專業(yè)救援平臺(tái)或手機(jī)救援APP則更具靈活性，這類平臺(tái)通常整合了大量本地拖車和維修資源，能通過定位功能快速匹配附近救援車輛，部分APP還支持實(shí)時(shí)追蹤救援車輛位置，讓新手司機(jī)清晰掌握救援進(jìn)度，減少等待時(shí)的焦慮。

在呼叫救援前，新手司機(jī)需做好基礎(chǔ)安全防護(hù)，這是保障自身安全的關(guān)鍵。若車輛因故障停在道路中央或應(yīng)急車道，應(yīng)第一時(shí)間打開危險(xiǎn)警示燈，在車輛后方合適距離放置三角警示牌——城市道路通常建議50米以上，高速公路則需延長至150米，以提醒后方來車避讓。若故障發(fā)生在夜間或惡劣天氣，還可借助手機(jī)閃光燈或反光背心增強(qiáng)自身可見性，避免二次事故。完成防護(hù)后，再通過手機(jī)地圖確認(rèn)當(dāng)前精確位置，比如附近的路牌、標(biāo)志性建筑或交叉路口名稱，以便救援人員快速定位。

不同救援途徑各有優(yōu)勢(shì)，新手司機(jī)可根據(jù)需求靈活組合。例如，購買保險(xiǎn)時(shí)附帶的免費(fèi)道路救援，適合車輛虧電、爆胎等常見小故障，多數(shù)保險(xiǎn)公司一年提供1-3次免費(fèi)服務(wù)，但需注意部分公司對(duì)救援距離有限制，超出范圍可能需額外付費(fèi)；若遇到變速箱故障、嚴(yán)重漏油等復(fù)雜問題，優(yōu)先選擇4S店或?qū)I(yè)救援平臺(tái)的拖車服務(wù)，避免自行操作導(dǎo)致故障擴(kuò)大。此外，若車輛配備eCall等SOS緊急呼叫系統(tǒng)，在發(fā)生嚴(yán)重事故或失去行動(dòng)能力時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向救援中心發(fā)送車輛位置和事故信息，無需手動(dòng)操作，能最大程度縮短救援響應(yīng)時(shí)間。

最后，新手司機(jī)在日常用車時(shí)，可提前將常用救援電話和平臺(tái)信息保存至手機(jī)通訊錄或車載系統(tǒng)，同時(shí)熟悉車輛使用手冊(cè)中關(guān)于救援服務(wù)的說明，做到未雨綢繆。遇到道路困境時(shí)，保持冷靜是高效解決問題的前提，先確保自身安全，再根據(jù)故障類型和場(chǎng)景選擇合適的救援途徑，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，就能順利應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。