新手在高速上沒油時，可通過聯系官方救援、保險公司、車輛廠商或自行應急等方式解決問題。首先需將車輛移至應急車道，開啟雙閃并在車后150米（惡劣天氣200米）放置三角警示牌，確保自身安全后，優先撥打高速救援熱線12122，清晰說明所在位置與情況；若保險包含道路救援服務，可聯系保險公司申請免費送油（部分需自付油費）；車輛廠商通常提供緊急救援，直接致電客服即可；若視野內有服務區或加油站，可步行前往購買燃油，但切勿在高速上推車；此外，110、122或路政電話也可作為補充求助渠道，不過路政送油可能涉及費用。這些方式覆蓋了從免費到付費的不同選擇，能幫助新手快速脫離困境。

在聯系救援的過程中，新手需注意信息傳遞的準確性。撥打12122時，應通過手機導航顯示的經緯度、高速路名、公里樁號或附近標志性建筑（如跨線橋、服務區名稱）明確位置，避免因表述模糊延誤救援。聯系保險公司時，需提前確認保單是否包含道路救援服務，部分公司僅對商業險客戶提供免費送油，且需提供保單號、車牌號及車輛識別碼等信息，油費通常由車主自行承擔。車輛廠商的緊急救援服務覆蓋范圍較廣，部分品牌還會根據車輛使用年限提供不同時長的免費服務，致電時說明車輛型號、購車時間及當前狀況即可。

若選擇自行應急，需優先評估安全條件。若視線內500米內有服務區或加油站，可鎖好車輛后沿應急車道邊緣步行前往，途中需時刻注意后方來車，避免在行車道停留。購買燃油時需攜帶車輛行駛證或駕駛證，部分加油站對散裝燃油銷售有嚴格規定，提前準備證件可減少流程耗時。需特別注意的是，高速路面禁止推車滑行，不僅違反交通規則，還可能因車輛失控引發事故，即使距離加油站較近，也應選擇步行購油或等待救援。

不同救援方式的時效性與成本存在差異。12122作為高速專屬救援熱線，響應速度通常在30分鐘至1小時內，部分地區還會根據擁堵情況調整；保險公司送油服務可能因網點分布需1-2小時到達；路政部門的付費送油服務雖需支付100-300元不等的費用，但在偏遠路段可能比其他方式更高效。新手可根據自身位置、等待時間及經濟成本綜合選擇，若處于車流密集的主路，優先選擇12122或保險公司；若在夜間或山區路段，路政救援可能更具優勢。

最后，處理高速沒油情況的核心原則是“安全優先、信息準確、選擇高效”。提前熟悉車輛的油量警示機制，日常行車時養成“油量低于1/4即加油”的習慣，可從源頭避免此類問題。若遇突發狀況，保持冷靜并按步驟操作，既能保障自身安全，也能讓救援流程更順暢。無論選擇哪種方式，都需以遵守交通規則為前提，確保救援過程中不影響其他車輛通行，共同維護高速路面的秩序與安全。