道路救援客服中心提供的具體救援服務項目涵蓋應急補給、故障處理、車輛轉移等多類場景，核心包括搭電、換胎、拖車、送油送水等基礎服務，部分機構還提供現場搶修、吊裝救援、代為送檢等延伸服務。不同服務主體的項目范圍略有差異，比如保險公司會根據車險類型限定服務里程與次數，銀行類服務可能對送油升數、搶修時長設限，但整體圍繞車輛行駛中常見的“沒電、沒油、爆胎、故障拋錨”等問題設計解決方案，多數還支持24小時響應，覆蓋全國主要城市及周邊可通行道路，為車主解決突發狀況提供及時支持。

從應急補給類服務來看，送油、送水、送防凍液是常見項目。部分服務主體會對送油次數和升數作出限制，比如廣發行針對持卡人的緊急送油服務，一年期內限3次，每次不超過10升，超出次數需車主支付相關費用；而緊急加水服務多為免費提供，當車輛行駛途中水箱缺水時，救援中心可安排人員到場補充。這類服務能快速解決車輛因“缺油缺水”導致的行駛中斷問題，讓車主無需為基礎補給奔波。

故障處理類服務中，搭電、換胎、現場搶修是核心。搭電服務針對電瓶虧電無法啟動的情況，通過專業設備為車輛搭電以恢復動力；更換輪胎需車主自備備胎，救援人員會協助完成更換操作，部分機構還提供輪胎充氣服務；現場搶修則聚焦無需專業設備的簡單故障，如線路檢修、小零部件更換，像廣發行支持一年期內不限次免費路邊維修（小于30分鐘的機械修理），超出時長或需更換配件的費用由車主承擔。這些服務能在短時間內處理車輛小故障，減少車主等待時間。

車輛轉移類服務主要包括拖車和吊裝救援。拖車服務的里程限制因主體而異，中國人保對投保商業車險附加相關條款的車主，提供單程50公里內拖車；平安保險針對9座以下非營業客車，故障拖車最長可達50公里，且救援范圍覆蓋全國主要城市及周邊可通行道路。當車輛因嚴重故障或事故無法移動時，拖車可將其運至指定維修站點。吊裝救援則針對車輛翻倒、陷入復雜地形等特殊情況，動用專業設備將車輛轉移至運輸工具后再送至維修場所，確保車輛安全轉移。

此外，部分機構還提供延伸服務，如代為駕駛與送檢（需額外投保）、車輛安全檢測等。代為駕駛與送檢服務能為車主節省時間，車輛安全檢測則通過專業設備排查潛在問題。這些延伸服務進一步豐富了救援體系，滿足車主多樣化需求。

道路救援客服中心的服務項目圍繞車主實際需求展開，從基礎的應急補給、故障處理到復雜的車輛轉移，再到個性化的延伸服務，形成了覆蓋全面的救援網絡。不同服務主體雖在細節上有所差異，但均以解決車輛突發問題為核心，通過規范的服務流程和24小時響應機制，為車主的出行安全提供有力保障。