并非所有汽車品牌都提供道路救援服務(wù)，但多數(shù)主流品牌會(huì)通過獨(dú)立服務(wù)或合作體系為車主配備救援保障。不同品牌的救援政策存在差異，部分品牌如領(lǐng)克為車主提供終身免費(fèi)的24小時(shí)救援，隨時(shí)響應(yīng)車主需求；悅達(dá)起亞EV6的首任車主同樣可享終身免費(fèi)24小時(shí)道路救援，為新能源車型出行增添安心。斯巴魯新車3年內(nèi)提供免費(fèi)救援，服務(wù)覆蓋多樣場(chǎng)景；Jeep具備24小時(shí)全路況救援能力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況更有底氣。此外，通用汽車旗下部分車型通過安吉星系統(tǒng)搭載道路援助功能，理想、長(zhǎng)城、長(zhǎng)安、寶馬、福特、北京現(xiàn)代、沃爾沃等品牌也均有24小時(shí)救援服務(wù)，蔚來、小鵬等新勢(shì)力品牌還推出一鍵救援，響應(yīng)速度較快。若車輛未涵蓋品牌救援，車主也可通過購(gòu)買含救援服務(wù)的保險(xiǎn)補(bǔ)充保障，確保長(zhǎng)途出行更安心。

不同品牌的救援服務(wù)在覆蓋時(shí)長(zhǎng)與場(chǎng)景上各有側(cè)重。長(zhǎng)安福特針對(duì)探險(xiǎn)者車主，除了終生免費(fèi)事故救援外，還額外提供三年升級(jí)版免費(fèi)道路救援，從事故場(chǎng)景到日常故障都有覆蓋；長(zhǎng)城旗下五大品牌均開通24小時(shí)救援守護(hù)通道，無(wú)論車主身處城市道路還是郊野路段，都能快速獲取支持。寶馬則會(huì)針對(duì)受災(zāi)用戶及時(shí)出臺(tái)專項(xiàng)救援舉措，在特殊天氣或自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，為車主提供應(yīng)急保障；北京現(xiàn)代和沃爾沃的24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)，覆蓋了車輛故障、事故等多種突發(fā)狀況，讓車主日常出行更無(wú)后顧之憂。

新勢(shì)力品牌在救援服務(wù)的響應(yīng)效率上表現(xiàn)突出。蔚來、小鵬的一鍵救援服務(wù)簡(jiǎn)化了求助流程，車主通過車內(nèi)系統(tǒng)或手機(jī)APP即可發(fā)起請(qǐng)求，爆胎、虧電等常見故障發(fā)生后，救援車通常能在半小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，部分高速路段還可享受免費(fèi)服務(wù)，極大縮短了等待時(shí)間。傳統(tǒng)品牌中，福特開通了全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)救援熱線，車主撥打后可直接對(duì)接專業(yè)團(tuán)隊(duì)；長(zhǎng)安則針對(duì)特定地區(qū)車主提供免費(fèi)24小時(shí)救援，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H需求優(yōu)化服務(wù)覆蓋。

具體服務(wù)細(xì)節(jié)中，品牌的貼心程度可見一斑。以領(lǐng)克為例，車主車輛電瓶沒電時(shí)，撥打救援電話后，客服會(huì)迅速協(xié)調(diào)就近4S店，以上海恒云領(lǐng)克中心為例，工作人員通常15分鐘左右就能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完成搭電操作后，還會(huì)主動(dòng)提醒車輛保養(yǎng)知識(shí)，并贈(zèng)送小食袋，將救援服務(wù)延伸到細(xì)節(jié)關(guān)懷。斯巴魯?shù)?年免費(fèi)救援包含了拖車、換胎、送油等多樣服務(wù)，覆蓋新車使用初期的各類應(yīng)急場(chǎng)景；Jeep的全路況救援則針對(duì)越野車型的使用特點(diǎn)，能在非鋪裝路面、山地等復(fù)雜環(huán)境下提供支持，滿足車主的多元出行需求。

若車輛未包含品牌救援服務(wù)，車主也可通過購(gòu)買含道路救援的保險(xiǎn)補(bǔ)充保障。多數(shù)車險(xiǎn)的救援服務(wù)包含免費(fèi)拖車、換胎、搭電等基礎(chǔ)項(xiàng)目，部分還覆蓋高速路段，為長(zhǎng)途出行增添額外安心。綜合來看，道路救援服務(wù)已成為品牌提升用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，無(wú)論是終身免費(fèi)、限時(shí)保障還是場(chǎng)景化服務(wù)，核心都是為車主解決突發(fā)問題，讓出行更具安全感。