新手司機在高速上需要救援時，可通過撥打12122全國道路救援電話、保險公司電話、使用地圖導航搜索或關注官方救援公眾號等方式快速聯系服務。其中，12122作為全國通用的高速救援專線，能直接對接屬地救援力量，覆蓋車輛故障、事故等多種場景；若記不住專線，也可撥打122、12345等公共服務熱線查詢，部分地區還有專屬號碼如江蘇的96777。此外，通過地圖軟件搜索“高速救援”、保險公司APP或微信公眾號（如12122官方號）提交救援申請，也是便捷的途徑。不過需注意，所有操作前應先確保安全：將車停入應急車道、開啟雙閃、在車后150米放置三角警示牌，人員撤離至護欄外，再通過官方渠道聯系救援，避免輕信非正規服務。

若車輛投保的保險公司提供道路救援服務，新手司機可直接撥打保單上的客服電話申請。多數保險公司的高速救援服務覆蓋拖車、搭電、送油等基礎項目，部分還包含一定里程內的免費服務，申請時需準確告知車輛位置、故障類型及保單信息，后續可按保險公司指引完成理賠流程。此外，114查號臺也能提供救援電話轉接服務，撥打后說明“高速救援需求”，客服會協助對接當地正規救援機構，避免自行搜索時遇到非官方服務的風險。

部分地區的高速管理部門推出了專屬APP或小程序，新手可提前下載注冊，如通過應用商店搜索“高速救援”關鍵詞，找到屬地官方應用后完成實名認證與車輛綁定。車輛故障時，打開APP進入“救援服務”板塊，系統會自動定位或手動輸入當前高速路段樁號、方向等信息，提交后即可等待救援人員聯系，這種方式能實時追蹤救援進度，減少等待過程中的焦慮。

若以上方法均無法快速聯系救援，可向附近服務區或收費站的工作人員求助。服務區內通常張貼有官方救援電話，收費站窗口也能提供屬地救援機構的聯系方式，工作人員還會協助確認車輛位置信息，確保救援指令準確傳達。此外，車上常備的應急包中若有高速救援指南手冊，也可從中查找附近救援點的電話，提前熟悉手冊內容能在緊急時刻節省時間。

需要特別注意的是，高速救援需選擇具備資質的正規機構，避免通過非官方渠道聯系私人拖車。正規救援服務會在出發前明確告知費用標準，服務結束后提供發票，且救援車輛需持有高速作業許可。等待救援期間，新手應留在護欄外安全區域，不要在車道內徘徊，同時關注來車方向，確保自身安全。

新手司機在高速遇到救援需求時，關鍵在于優先保障自身安全，再通過官方渠道分層級嘗試聯系服務。從撥打全國專線到利用保險、APP等資源，每一步都需遵循“安全第一、官方優先”的原則，提前了解多種救援途徑并做好應急準備，能有效降低突發狀況帶來的壓力，讓高速出行更有保障。