平安保險新老用戶的道路救援次數并不完全一致，需結合具體投保產品類型、保單檔次及服務規則綜合判斷。

從參考信息來看，平安車險道路救援服務的次數規則存在兩種核心情形：一是部分車險套餐及車主卡服務明確標注“無次數限制”，如激活并刷卡消費的平安車主卡可享每日一次、全年不限次的30公里內免費救援，部分車險套餐也提及全國范圍內救援次數無限制，但拖車等服務有30公里免費里程的約束；二是部分車險保單會根據檔次設置免費救援次數上限，涵蓋兩次、五次至二十次等不同檔位，超出次數則需按合同條款收取費用。此外，無論新老用戶，救援服務均受車輛自身故障（排除交通事故及第三方責任）、全國城市中心區100公里內通行范圍等條件限制，具體權益需以個人保險合同細則或官方客服答復為準。

從參考信息來看，平安車險道路救援服務的次數規則存在兩種核心情形：一是部分車險套餐及車主卡服務明確標注“無次數限制”，如激活并刷卡消費的平安車主卡可享每日一次、全年不限次的30公里內免費救援，部分車險套餐也提及全國范圍內救援次數無限制，但拖車等服務有30公里免費里程的約束；二是部分車險保單會根據檔次設置免費救援次數上限，涵蓋兩次、五次至二十次等不同檔位，超出次數則需按合同條款收取費用。此外，無論新老用戶，救援服務均受車輛自身故障（排除交通事故及第三方責任）、全國城市中心區100公里內通行范圍等條件限制，具體權益需以個人保險合同細則或官方客服答復為準。

不同產品類型的救援次數規則差異較為明顯。以平安車主卡為例，其救援權益與車險獨立計算，激活后刷卡消費一次即可解鎖全年不限次的30公里內免費救援，且每日可使用一次，這一規則對新老用戶無明顯區別，僅需滿足激活消費的條件。而車險救援的次數規則則更依賴保單檔次，部分保單明確標注贈送固定次數的免費救援，如兩次、五次等，超出后需按里程或服務類型收費；另一部分車險套餐則宣傳“無次數限制”，但需注意拖車、送油等具體服務的約束條件，如拖車30公里內免費、送油服務受條款限制等，并非所有救援場景都完全免費。

需要特別注意的是，救援服務的有效性還受場景與地域限制。無論是新用戶還是老用戶，若車輛故障由交通事故或第三方責任導致，平安保險不承擔救援責任；服務范圍需在全國城市中心區100公里以內可通行區域，偏遠地區或非城市中心區可能無法覆蓋。此外，不同救援項目的規則細節不同，如緊急加水、接電等基礎服務通常包含在免費范圍內，但送油服務可能有條款約束，需提前查閱合同或咨詢客服確認。

綜合來看，平安保險道路救援次數的差異并非簡單以新老用戶身份劃分，而是與具體投保產品、保單檔次及服務條款緊密相關。用戶在使用救援服務前，建議仔細核對個人保險合同中的救援細則，或通過官方渠道咨詢客服，明確免費次數上限、服務范圍及收費標準，避免因規則不清晰產生額外費用。