在南匯高速遇到故障時，可通過撥打12122高速公路救援專線、保險公司電話等方式快速聯系救援，同時需優先做好安全防護措施。12122作為官方指定的高速救援專用號碼，能直接調度專業救援力量，撥打時需清晰告知精確位置（如具體路段、公里數）、車況、車輛信息等關鍵內容；若車輛已投保，也可聯系保險公司，不少公司提供免費拖車等救援服務，但需注意不同公司的服務范圍與條款存在差異。此外，在等待救援的過程中，應立即開啟雙閃燈，將車輛緩慢停靠至應急車道，在來車方向150米（雨霧天200米）處放置三角警示牌，并迅速撤離至護欄外安全地帶，以保障人員安全。

除了12122和保險公司，還可借助專業汽車救援平臺或聯系車輛對應的4S店獲取幫助。專業救援平臺通常整合了多區域的救援資源，能根據車輛所在位置靈活匹配附近的救援團隊，部分平臺還支持在線實時查看救援車輛的位置和預計到達時間，方便車主掌握救援進度；而4S店針對保修期內因質量問題導致的故障，一般會提供免費救援服務，若車輛超出保修期，也可咨詢其收費救援的具體項目和標準，確保救援服務符合車輛的維修需求。

需要注意的是，高速救援需選擇正規渠道，切勿私自聯系路邊非正規修理廠或個人救援，這類非正規救援不僅可能存在收費不透明、漫天要價的情況，其救援人員的專業資質和設備安全性也無法得到保障，易引發二次安全風險。若遇到不合理收費，可保留相關證據并撥打12328交通運輸服務監督電話進行投訴，維護自身合法權益。

此外，若故障暫不影響行駛安全，也可撥打110尋求幫助，警方會協調安排救援工作，但相比12122，其在高速故障救援的響應速度和專業性上可能存在一定差異，因此建議優先選擇12122專線。在等待救援期間，車主需攜帶好個人貴重物品，避免因救援過程中的人員流動造成財物損失，同時保持手機暢通，以便救援人員隨時聯系確認位置和車況。

總之，在南匯高速遇到故障時，需先通過規范操作保障人員安全，再根據自身情況選擇合適的正規救援渠道，清晰準確地提供關鍵信息，耐心等待專業救援力量到達，以高效、安全地解決車輛故障問題，盡快恢復正常出行。