使用高速救援助手可通過電話、車載按鈕、手機應用、微信公眾號及小程序等多種途徑操作，具體需根據實際情況選擇合適方式。其中，撥打122或110（中國）、911（美國）等官方救援電話是最直接的方式；部分車輛配備的車載緊急求救按鈕，按下后能快速連接后臺救援系統；手機自帶的SOS功能或第三方緊急救援應用，也可按提示發送求救信息。此外，微信平臺的12122公眾號提供了便捷的故障拖車服務，車主只需搜索并進入該公眾號，選擇“故障拖車”選項，按步驟填寫車輛信息并提交即可完成申請；像吉高集團的“吉行高速”小程序還設有“一鍵救援”功能，同樣能幫助車主快速獲取救援支持。這些方式覆蓋了不同場景下的救援需求，車主可根據自身設備條件和操作習慣靈活選用。

在選擇微信平臺的12122公眾號申請救援時，需注意操作的準確性與完整性。首先打開微信，點擊首頁右上方的搜索圖標，在搜索框輸入“12122”后，從搜索結果中找到并進入12122公眾號。進入公眾號頁面后，選擇“故障拖車”選項并點擊“下一步”，隨后需仔細填寫個人信息與車輛信息，包括車牌號、車型、聯系電話等關鍵內容，部分地區的公眾號還會要求輸入驗證碼以確認信息真實性，填寫完成后點擊“提交”即可。提交前可留意頁面顯示的預估費用，做到心中有數，同時保持手機暢通，以便救援人員及時聯系確認位置與需求。

若車輛配備車載緊急求救按鈕，使用時需先確認按鈕位置，通常位于車內頂部或中控臺附近，部分車型的按鈕可能帶有紅色標識或“SOS”字樣。按下按鈕后，系統會自動連接車輛后臺救援中心，車主需清晰告知救援人員當前所在的高速公路名稱、行駛方向、大致公里數以及車輛故障情況，例如發動機故障、爆胎等，以便救援團隊提前準備相應的救援設備與方案。需要注意的是，部分車載救援系統可能需要車輛處于通電狀態才能正常工作，若車輛完全斷電，該功能可能無法使用，此時需切換至其他救援方式。

對于習慣使用手機應用的車主，可通過帶有SOS功能的應用發起救援請求。打開相關應用后，找到緊急求救或SOS功能入口，按照提示選擇“高速公路救援”類別，填寫車輛位置、故障類型等信息，部分應用還支持自動發送實時定位，減少手動輸入的誤差。此外，像吉高集團推出的“吉行高速”小程序，其“一鍵救援”功能整合了位置自動獲取與信息快速提交的優勢，車主只需授權小程序獲取位置信息，再補充車輛基本信息即可提交救援申請，適合對操作便捷性要求較高的用戶。

不同救援方式各有適用場景，車主在日常用車時可提前熟悉車輛配備的救援功能，或在手機中收藏常用的救援公眾號與小程序，以便在突發狀況下快速做出反應。無論選擇哪種方式，都需確保提供的信息準確無誤，尤其是車輛位置與故障描述，這直接關系到救援的效率與針對性。同時，在等待救援的過程中，車主應將車輛移至應急車道，開啟危險報警閃光燈，并在車輛后方150米處放置三角警示牌，保障自身與過往車輛的安全。