在滬蓉高速遇到緊急情況時，可優先撥打全國統一高速救援電話12122，部分路段也可使用區域專屬救援電話或其他合規救援渠道。12122作為政府設立的公益熱線，提供24小時事故報警、故障救援等服務，覆蓋拖車、搶修、送油等多種需求；江蘇、北京等部分地區設有96777、96166等專屬號碼，能提供更針對性的區域救援；此外，車輛投保的保險公司救援服務、部分道路救援公司熱線也可作為補充選擇。撥打前需將車輛移至應急車道、開啟雙閃，無法移動時在車后150米放置三角警示牌，人員撤離至安全區域，清晰告知救援人員車輛位置（樁號、行駛方向、附近服務區/出口等）、故障或事故情況，確保救援高效對接。

在實際操作中，精準定位是縮短救援等待時間的關鍵。滬蓉高速沿線每隔一段距離就設有里程樁號標識，通常位于道路右側護欄或隔離帶處，清晰標注著公里數與方向信息。若車主能準確報出樁號，救援人員可直接通過定位系統鎖定位置，避免因描述模糊導致的延誤；若暫時找不到樁號，也可結合行駛方向（如由上海往成都方向）、最近的服務區名稱（如蘇州陽澄湖服務區）或出口編號（如G42滬蓉高速南京段152公里出口）輔助定位，這些信息能幫助救援團隊快速縮小搜索范圍。

除了官方救援渠道，商業救援服務也可作為有效補充。部分道路救援公司提供24小時拖車、補胎等專項服務，其熱線電話可通過車輛說明書或保險公司推薦獲取。不過需要注意的是，選擇商業救援時需確認其具備高速救援資質，避免因服務方權限問題影響救援效率。同時，若車輛投保了包含道路救援的商業險，直接聯系保險公司客服，不僅能享受協議內的優惠服務，還能由保險公司協助對接救援資源，減少車主的溝通成本。

安全防護環節同樣不容忽視。將車輛移至應急車道后，無論故障大小，都需持續開啟危險報警閃光燈，夜間還應打開示寬燈和尾燈，增強車輛的可見性。若車輛無法移動，三角警示牌的擺放位置需嚴格遵守“150米”的安全距離要求——在平原路段可直接測量距離，山區或彎道處則需適當延長，確保后方來車有足夠的反應時間。人員撤離至護欄外后，應遠離車道邊緣，避免在應急車道內逗留，更不能隨意穿越車流，防止二次事故的發生。

遇到涉及人員受傷的緊急情況時，在撥打救援電話的同時，可同步聯系120急救中心，優先保障人員生命安全。若事故導致道路擁堵，還需向救援人員說明現場是否有其他車輛滯留、是否影響對向車道通行等情況，以便相關部門提前調配警力疏導交通，為救援車輛開辟綠色通道。

總之，在滬蓉高速遭遇緊急情況時，清晰的思路與規范的操作是高效救援的核心。從選擇合適的救援渠道、精準傳遞位置信息，到做好自身安全防護，每一個環節都環環相扣。牢記不同場景下的應對要點，既能為救援爭取寶貴時間，也能最大程度降低風險，讓高速出行多一份安心保障。