撥打122進(jìn)行高速救援時(shí)，需優(yōu)先保障自身安全、精準(zhǔn)傳遞關(guān)鍵信息并冷靜應(yīng)對(duì)各類(lèi)情況。首先要迅速做好安全防護(hù)：車(chē)輛故障或事故后立即開(kāi)啟雙閃燈，能移動(dòng)則駛?cè)霊?yīng)急車(chē)道，無(wú)法移動(dòng)時(shí)全員撤離至護(hù)欄外安全地帶，同時(shí)在車(chē)后150米（夜間或惡劣天氣需更遠(yuǎn)）放置三角警示牌，夜間還需注意提升自身可見(jiàn)度。其次要清晰說(shuō)明核心信息：準(zhǔn)確報(bào)出所在高速路段編號(hào)、公里數(shù)及方位（可借助里程牌、百米牌或附近收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)定位），明確告知人員傷亡情況、車(chē)輛故障類(lèi)型，若有車(chē)輛逃逸需提供車(chē)型、車(chē)牌號(hào)及逃逸方向，確保救援力量快速定位。此外，特殊場(chǎng)景需靈活處理：如遇火災(zāi)先撥打火警，車(chē)輛違停按語(yǔ)音提示操作，需救援換胎時(shí)要確認(rèn)自備備用胎，部分地區(qū)的24小時(shí)免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)也可提前了解，等待救援過(guò)程中始終留意周邊交通動(dòng)態(tài)，避免二次事故發(fā)生。

在傳遞信息時(shí)，除了基礎(chǔ)的位置與車(chē)況，還需補(bǔ)充車(chē)輛的具體信息，包括車(chē)型、車(chē)牌號(hào)及聯(lián)系電話(huà)，這些細(xì)節(jié)能幫助救援人員提前準(zhǔn)備適配的工具與方案。若有人員受傷，需明確說(shuō)明受傷部位與嚴(yán)重程度，以便救援團(tuán)隊(duì)攜帶相應(yīng)醫(yī)療設(shè)備；若事故導(dǎo)致交通阻塞，也應(yīng)及時(shí)告知，方便交警提前調(diào)配警力疏導(dǎo)。部分地區(qū)的高速救援提供24小時(shí)免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，可在撥打122時(shí)咨詢(xún)相關(guān)政策，減少不必要的費(fèi)用支出。

等待救援的過(guò)程中，需保持手機(jī)電量充足，避免因設(shè)備斷電導(dǎo)致聯(lián)系中斷。若車(chē)輛配備反光背心，應(yīng)及時(shí)穿上以提升自身可見(jiàn)度；若未攜帶，可選擇在護(hù)欄外遠(yuǎn)離車(chē)流的區(qū)域等候，切勿在應(yīng)急車(chē)道內(nèi)隨意走動(dòng)。同時(shí)，要留意救援車(chē)輛的動(dòng)向，看到救援車(chē)輛后及時(shí)揮手示意，確保其快速找到目標(biāo)位置。若遇到私人救援公司主動(dòng)搭訕，需謹(jǐn)慎核實(shí)其資質(zhì)，優(yōu)先選擇122調(diào)度的官方救援力量，避免遭遇不合理收費(fèi)。

此外，不同場(chǎng)景下的操作順序也需注意：如車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)第一時(shí)間撥打火警電話(huà)，再聯(lián)系122；若僅需處理車(chē)輛違停，可直接撥打122并按語(yǔ)音提示提供違停位置、車(chē)牌號(hào)等信息。對(duì)于需要更換輪胎的情況，需提前確認(rèn)車(chē)輛自備備用胎，否則救援人員無(wú)法完成換胎操作。完成救援后，若涉及保險(xiǎn)理賠，可在警察現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后聯(lián)系保險(xiǎn)公司，按照流程提交相關(guān)材料。

總之，高速救援的核心在于“安全”與“高效”：安全是通過(guò)規(guī)范的防護(hù)措施降低風(fēng)險(xiǎn)，高效則依賴(lài)精準(zhǔn)的信息傳遞與對(duì)流程的清晰認(rèn)知。掌握這些注意事項(xiàng)，能讓我們?cè)谕话l(fā)狀況中更從容地應(yīng)對(duì)，既保障自身安全，也能讓救援工作順利展開(kāi)。