在高速上行駛時若需道路救援，全國大多數(shù)省份通用的核心電話是12122，它是覆蓋應急救援、路況咨詢與投訴的綜合服務熱線。

作為全國高速公路報警救援的通用選擇，12122能高效對接高速管理部門的救援資源，尤其適用于車輛爆胎、故障拋錨等無人員傷亡的場景；若遇交通事故需快速定責處理，可撥打122交通事故報警電話；若事故中有人員受傷，120急救電話需同步撥打。此外，不同省份還有專屬熱線，如北京的(010)96166、天津的(022)960256等，部分地區(qū)還可通過“急客通·施救在線”等官方小程序申請救援。車主出行前建議提前查詢途經(jīng)省份的專屬熱線，以便在30公里內的高速路段遇到問題時，能精準、快速地獲得救援支持。

作為全國高速公路報警救援的通用選擇，12122能高效對接高速管理部門的救援資源，尤其適用于車輛爆胎、故障拋錨等無人員傷亡的場景；若遇交通事故需快速定責處理，可撥打122交通事故報警電話；若事故中有人員受傷，120急救電話需同步撥打。此外，不同省份還有專屬熱線，如北京的(010)96166、天津的(022)960256等，部分地區(qū)還可通過“急客通·施救在線”等官方小程序申請救援。車主出行前建議提前查詢途經(jīng)省份的專屬熱線，以便在30公里內的高速路段遇到問題時，能精準、快速地獲得救援支持。

在撥打救援電話前，車主需先做好安全防護措施。車輛出現(xiàn)故障后，應立即開啟雙閃燈，將車平穩(wěn)停靠至應急車道內，同時在車輛后方150米處擺放三角警示牌，提醒后方來車注意避讓；車內人員需全部撤離至護欄外的安全區(qū)域，避免停留在車道內或車輛周圍，防止二次事故發(fā)生。完成安全操作后，再撥打救援電話，通話時需清晰說明車輛位置（如所在高速名稱、行駛方向、最近的公里樁號或服務區(qū)名稱）、車輛故障類型（如爆胎、發(fā)動機熄火等）及車上人員情況，以便救援人員快速定位并準備相應設備。

不同場景下的救援電話選擇需區(qū)分清楚。若僅為車輛單純故障（如電瓶虧電、輪胎漏氣）且無人員受傷，優(yōu)先撥打12122；若發(fā)生交通事故，無論是否有人員傷亡，均需第一時間撥打122交通事故報警電話，由交警部門介入處理；若事故中出現(xiàn)人員受傷，需同步撥打120急救電話，確保受傷人員及時獲得醫(yī)療救助。此外，12328作為交通運輸服務監(jiān)督電話，可用于投訴高速救援服務或咨詢政策問題，但不直接受理緊急救援請求。

部分省份還設有本地專屬的高速救援熱線，如河北省的(0311)96122、浙江省的“急客通·施救在線”小程序等，這些本地渠道通常能更快速地響應區(qū)域內的救援需求。需要注意的是，4S店救援車輛不具備高速道路作業(yè)資質，車主不可直接聯(lián)系4S店前往高速救援，需通過官方救援渠道獲取服務。高速救援服務有統(tǒng)一的收費標準，包含起步價、里程費等，車主可在救援前咨詢費用明細，避免產(chǎn)生糾紛。

總結來說，在高速上尋求救援時，需先確保自身安全，再根據(jù)具體情況選擇合適的官方救援電話。全國通用的12122是緊急救援的首選，而交通事故和人員受傷場景則需對應撥打122和120。提前了解途經(jīng)省份的專屬熱線，能進一步提升救援效率，保障出行安全。