高速12122救援轉人工時，需提供車輛信息、精準位置、有效聯系方式，若遇交通事故還需補充事故及人員傷亡情況。車輛信息需涵蓋車型、車牌號與故障詳情，比如明確告知救援人員車輛是轎車、SUV還是貨車，故障為爆胎、發動機熄火還是電瓶虧電，是否存在燃油泄漏等危險，這些細節能讓救援團隊提前備好適配工具與方案；位置信息要精確到高速公路名稱、行駛方向、具體樁號或最近出口，例如“G15沈海高速往上海方向K1234公里處”，清晰的定位可大幅縮短救援人員的尋找時間；聯系方式需留能隨時接通的手機號與聯系人姓名，方便后續溝通跟進；若發生事故，則要說明有無人員受傷、傷亡程度及車輛碰撞變形等情況，以便調配醫療資源或專業救援設備，保障救援效率與安全。

車輛信息的準確性直接影響救援準備的針對性。不同車型的救援需求差異顯著，比如轎車爆胎可能只需更換備胎的工具，而貨車爆胎則需要承重更強的千斤頂與專業拆卸設備；若車輛存在燃油泄漏、冒煙等危險狀況，救援人員還需攜帶消防器材或防泄漏裝置，提前做好安全防護預案。車牌號作為車輛的唯一標識，能幫助救援人員在車流中快速定位目標車輛，避免因車型相似導致的尋找延誤。

精準的位置描述是縮短救援時間的關鍵。高速公路的里程樁、百米樁是最可靠的定位依據，樁號上的數字清晰標注了具體公里數與百米數；若無法找到樁號，也可通過導航顯示的實時位置、剛經過的服務區名稱、隧道編號或出口編號輔助定位，比如“剛過XX服務區往XX方向行駛約2公里”，這些信息能讓救援團隊通過路網系統快速鎖定區域，減少盲目搜尋的時間。

聯系方式的有效性是確保溝通順暢的基礎。除了提供手機號，還需確認號碼處于正常通話狀態，避免因信號問題或手機電量不足導致失聯；留下聯系人姓名便于救援人員在后續跟進中準確核對信息，比如確認車輛拖移地點、維修對接等事宜時，能快速建立有效溝通。

若遭遇交通事故，人員傷亡情況的說明至關重要。需明確告知是否有人員受傷、受傷人數及傷情程度，比如“車上2人輕微擦傷”或“1人昏迷需緊急醫療救助”，這些信息能讓救援中心優先調配救護車、破拆設備等資源；同時說明車輛碰撞后的狀態，如是否側翻、車門能否正常開啟、是否有貨物散落阻礙救援通道等，幫助救援團隊制定更安全高效的救援方案。

總結來說，提供完整且精準的信息是高速救援高效開展的前提。從車輛的基本情況到位置細節，再到人員與事故的具體描述，每一項信息都在為救援團隊搭建清晰的現場圖景，既能讓救援準備更充分，也能讓救援行動更具針對性，最終保障司乘人員的安全與救援效率。