到保車輛在高速服務區(qū)等待救援時，需嚴格遵循“車靠邊、人撤離、即報警”的核心原則，并做好細節(jié)配合以保障安全與救援效率。首先要將車輛移至緊急停車帶或右側路肩，有動力時利用慣性駛入，無動力則借助啟動馬達或人力；隨后按天氣條件在車后150-200米處放置三角警示牌，開啟雙閃并確保反光面朝向來車方向。駕乘人員需從右側下車撤離至護欄外安全地帶，避免隨意走動或攔截車輛，同時保持手機電量充足，通過公里樁、百米樁精準告知救援人員位置。此外，提前了解車輛拖車鉤安裝孔位置及存放處，能協(xié)助救援人員加快進度，讓整個救援過程更順暢有序。

在車輛停放與警示環(huán)節(jié)，需根據(jù)實際路況調整細節(jié)。若處于彎道區(qū)域，三角警示牌應放置在彎道入彎前的直線路段，而非車后直線距離處，以便提前警示來車；夜間或雨霧等低能見度天氣時，除延長警示牌擺放距離至200米外，還需全程開啟雙閃燈，若車內配備反光背心，駕乘人員應穿戴后再下車操作，手持警示牌行走時需側身面向來車方向，隨時留意后方車輛動態(tài)，避免因視線盲區(qū)引發(fā)危險。

人員撤離后，需在護欄外選擇視野開闊的固定位置等候，避免靠近高速路邊緣或排水溝區(qū)域，同時保持與車輛的安全距離，切勿因查看車輛狀況或撿拾物品再次返回車內。等待過程中，若手機電量不足，可關閉非必要應用程序，優(yōu)先保留救援電話通訊功能；若同行人員中有老人、兒童，需專人看護，避免其脫離安全區(qū)域。

報警求助時，除提供公里樁、百米樁信息外，還可補充周邊地標特征，如服務區(qū)名稱、跨線橋編號、路牌廣告內容等，幫助救援人員快速定位。撥打12122或110時，需清晰說明車輛類型（燃油車或新能源車）、故障表現(xiàn)（如發(fā)動機熄火、電池報警等），新能源車還需告知電池狀態(tài)是否穩(wěn)定，以便救援人員攜帶適配設備。

此外，若車輛配備應急工具包，可提前取出拖車鉤備用。燃油車拖車鉤通常位于前保險杠預留孔內，需用工具撬開蓋板；新能源車部分車型拖車鉤在后備箱工具層或備胎槽內，安裝時需確認螺紋方向，避免反向擰入損壞接口。若不熟悉安裝方式，可在救援人員到達后主動出示拖車鉤存放位置，由專業(yè)人員操作，切勿自行暴力拆卸，以免影響后續(xù)救援流程。

最后需要強調的是，整個等待過程需保持冷靜，避免因焦慮做出危險舉動。高速救援有規(guī)范流程，遵循安全原則、配合專業(yè)操作，才能最大程度降低風險，確保救援高效完成。從車輛停放的精準操作，到人員撤離的安全管理，再到報警信息的清晰傳遞，每一個細節(jié)都關乎救援的效率與自身的安全，需嚴謹對待。