新手司機(jī)首次找人救援前，需提前做好“信息準(zhǔn)備、安全防護(hù)、車況自查”三方面核心工作，以確保救援高效且安全。首先要留存關(guān)鍵救援電話，包括122交通事故報警電話、保險公司報案電話、4S店救援熱線等，同時明確車輛所在位置的詳細(xì)信息，如道路名稱、標(biāo)志性建筑或高速公里樁號，以便救援人員快速定位；其次需將車輛移至安全區(qū)域，開啟雙閃并按道路類型（普通道路50-100米、高速150米以上）放置三角警示牌，人員撤離至護(hù)欄外或路邊安全地帶；最后可通過儀表盤故障燈初步判斷車況，如電瓶虧電、輪胎故障等，為救援人員提供準(zhǔn)確故障信息，若駕駛特定車型（如零跑T03）還需提前備好原車拖車鉤，避免耽誤救援流程。這些準(zhǔn)備能讓救援過程更順暢，也能最大程度保障自身安全。

在信息溝通環(huán)節(jié)，新手司機(jī)需提前梳理清晰的溝通邏輯。除了準(zhǔn)確告知車輛位置與故障類型，還需明確拖車目的地，若目的地附近有限高、限寬等交通限制，應(yīng)提前向救援人員說明，避免因路線問題延誤時間。若不清楚保險公司救援服務(wù)范圍，可通過車輛保險單或購車經(jīng)銷商確認(rèn)，確保所呼叫的救援服務(wù)在保障范圍內(nèi)，減少不必要的費(fèi)用支出。同時，若同行人員較多，需提前了解救援車的座位承載情況，提前安排好超出人數(shù)的返程方式，避免現(xiàn)場臨時慌亂。

針對不同故障類型，新手司機(jī)可提前了解對應(yīng)的救援服務(wù)類別，以便更精準(zhǔn)地呼叫救援。例如，若車輛因電瓶虧電無法啟動，可直接請求搭電服務(wù)，且需提前確認(rèn)兩輛車電池的正負(fù)極位置，準(zhǔn)備足夠長的搭電線，并關(guān)閉兩輛車的所有電器設(shè)備，為救援操作做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備；若輪胎出現(xiàn)故障且自備完好備胎，可選擇換胎服務(wù)，但需注意備胎不可長期使用，救援后應(yīng)及時到專業(yè)機(jī)構(gòu)更換標(biāo)準(zhǔn)輪胎并檢查備胎狀態(tài)；若車輛脫離正常路面陷入困境，則需呼叫包含牽引、清障或吊車服務(wù)的困境救援，提前向救援人員說明車輛被困的具體環(huán)境，如泥濘路段、臺階等，便于救援人員準(zhǔn)備合適的設(shè)備。

等待救援期間，新手司機(jī)需嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，避免因車輛停放位置不當(dāng)造成交通阻塞。在普通道路上，盡量將車停在不妨礙交通的路邊空曠處，確保車輛前方無障礙物；在高速公路上，必須停在應(yīng)急車道內(nèi)，人員迅速撤離到護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留。同時，若遇到交通事故，需第一時間撥打122報警電話，有人員受傷時立即呼叫120急救，等待交警或醫(yī)護(hù)人員到達(dá)時，不要隨意移動傷者，可拍照留存事故現(xiàn)場全景、碰撞部位等證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。

新手司機(jī)首次救援的準(zhǔn)備工作，本質(zhì)是通過提前規(guī)劃降低不確定性。從信息留存到現(xiàn)場防護(hù)，從故障自查到服務(wù)匹配，每一步都圍繞“安全”與“高效”展開。這些準(zhǔn)備不僅能幫助救援人員快速響應(yīng)，更能讓新手司機(jī)在突發(fā)狀況中保持冷靜，減少因慌亂導(dǎo)致的二次風(fēng)險。記住，救援前的充分準(zhǔn)備，是應(yīng)對車輛故障的第一道防線，也是保障自身與他人安全的關(guān)鍵前提。