在普通城市道路上遇到車輛故障時，可通過撥打122/110交通報警電話、保險公司客服熱線、4S店救援電話，或借助114查詢專業拖車公司、第三方救援平臺等多種渠道呼叫救援車輛。

其中，撥打122或110時需清晰告知車輛具體位置（如附近標志性建筑、道路門牌號）及故障概況，以便救援力量快速定位；聯系保險公司前應確認車險是否包含拖車服務及里程限制，按要求提供行駛證、保單信息；多數品牌4S店在質保期內或指定范圍內提供免費救援，超出則可能收取費用；通過114可查詢附近合規拖車公司，部分地區還能借助生活服務平臺或第三方救援機構（如中石化加油卡救援、信用卡權益救援）獲取幫助，車主可根據自身位置、保險條款及救援時效需求選擇合適方式。

其中，撥打122或110時需清晰告知車輛具體位置（如附近標志性建筑、道路門牌號）及故障概況，以便救援力量快速定位；聯系保險公司前應確認車險是否包含拖車服務及里程限制，按要求提供行駛證、保單信息；多數品牌4S店在質保期內或指定范圍內提供免費救援，超出則可能收取費用；通過114可查詢附近合規拖車公司，部分地區還能借助生活服務平臺或第三方救援機構（如中石化加油卡救援、信用卡權益救援）獲取幫助，車主可根據自身位置、保險條款及救援時效需求選擇合適方式。

在選擇救援渠道時，需結合實際情況權衡。若車輛仍在質保期內且故障屬于保修范圍，優先聯系4S店更為穩妥，其救援人員對車輛構造更熟悉，能降低二次損傷風險；若車輛已脫保或故障超出保修范圍，可對比保險公司與第三方救援的費用及服務范圍。此外，部分保險公司的救援服務可能包含在車險套餐內，無需額外付費，但需注意拖車里程限制，超出部分可能按公里計費。

呼叫救援前，車主需做好安全防護措施。若車輛仍可移動，應盡量將其停靠在應急車道或路邊空曠區域，開啟危險警示燈，并在車輛后方50-150米處放置三角警示牌，避免二次事故。若車輛無法移動，需在確保自身安全的前提下，站在道路護欄外等候救援，切勿在車道內停留。同時，準備好行駛證、駕駛證、保險單等證件，以便救援人員核對信息。

不同救援渠道的響應時效也有所差異。122或110作為官方救援渠道，在交通擁堵時段可能存在調度延遲，而保險公司或4S店的救援服務通常會根據車主位置就近安排車輛。第三方救援平臺則可通過實時定位快速匹配附近救援資源，適合追求高效的車主。此外，部分第三方機構如中石化加油卡救援、信用卡權益救援等，需滿足特定使用條件，如加油卡等級或信用卡消費額度，車主可提前了解自身權益，以備不時之需。

最后，無論選擇哪種救援方式，保持電話暢通至關重要。救援人員到達前，可通過電話溝通確認車輛位置細節，如附近商鋪名稱、道路走向等，確保救援車輛準確抵達。同時，記錄救援車輛的車牌號及駕駛員信息，以便后續跟進。通過合理選擇救援渠道并做好前期準備，能有效降低故障帶來的不便，保障出行安全。