新手司機遇到車輛問題時，可通過撥打官方救援電話、聯系保險公司或4S店、借助專業救援平臺等途徑尋求道路救援，同時需做好安全防護并保持冷靜溝通。這一過程的核心在于“精準選擇+安全前置”：撥打救援電話時，高速路段可通過公里牌、百米樁定位，普通道路則依托路牌、標志性建筑明確位置；若車輛在質保期內，4S店的原廠救援服務更貼合車輛特性，而多數商業險包含的免費救援服務，需提前確認條款中的服務范圍與限制；專業救援平臺或APP則能通過定位快速匹配附近資源，縮短等待時間。此外，無論選擇哪種方式，都應先開啟雙閃燈、在車后規范放置三角警示牌，人員撤離至安全區域，確保自身安全的前提下再推進救援流程，這樣既能提高救援效率，也能避免二次風險。

若車輛出現虧電、爆胎等常見小故障，還可嘗試向鄰車求助，但需注意操作規范。比如搭電救援時，要先確認兩車電瓶電壓一致，將正極線連接兩車電瓶正極，負極線連接救援車電瓶負極與故障車車身搭鐵點，避免直接連接故障車負極引發安全隱患；換胎時需先拉起手剎、墊好三角木，使用千斤頂時對準車輛底盤支撐點，確保操作安全。不過這種方式依賴鄰車車主的意愿與經驗，若對方不熟悉操作，建議優先選擇專業救援渠道。

保險公司的救援服務是新手司機的實用選擇，多數商業險套餐包含免費道路救援，服務范圍通常覆蓋搭電、換胎、50公里內拖車等基礎項目。投保時需仔細閱讀保險條款，明確救援的觸發條件與限制，比如部分保險公司對救援次數、車輛使用性質有要求。需要救援時，直接撥打保險公司客服電話，說明車輛位置、故障類型即可，客服會調度就近的救援團隊，部分服務甚至無需額外付費。

4S店救援則更適合質保期內的車輛，其救援人員熟悉車輛的原廠設計與技術參數，能更精準地判斷故障原因。若車輛因質量問題拋錨，4S店的救援服務可能免費，但需注意部分4S店對救援距離有規定，超出范圍可能收取額外費用。此外，一些專業救援公司如吉諾救援，擁有正規資質與標準化服務流程，可通過官方電話或APP下單，其服務覆蓋高速、鄉鎮等復雜路段，還能提供脫困、送油等特殊場景救援，不過這類服務通常需要付費，建議提前確認價格明細。

最后，新手司機平時可提前做好準備，將常用救援電話（如高速12328、保險公司客服、4S店電話）存入手機通訊錄，熟悉車輛保險條款與4S店救援政策，甚至在車內放置救援服務手冊。遇到問題時保持冷靜，按步驟確認位置、選擇救援渠道、做好安全防護，就能高效解決車輛故障帶來的困擾，逐步積累應對突發狀況的經驗。