聯(lián)系95518進(jìn)行道路救援申請，可通過撥打95518按語音提示轉(zhuǎn)接人工、登錄“中國人保”APP在線提交或通過官方微信公眾號填寫電子救援單三種方式。作為中國人保為車險用戶提供的全年無休救援服務(wù)，其覆蓋全國施救車輛可通行區(qū)域，投保車損險的9座以下非營運(yùn)客車及家庭自用汽車，在保單有效期內(nèi)可享100公里范圍內(nèi)不限次數(shù)的拖車援助。申請時需提供車牌號、聯(lián)系方式、車輛定位及故障描述等必要信息，救援人員會根據(jù)評估提供更換輪胎、搭電、拖車、送油等針對性服務(wù)，部分如零件費(fèi)、油費(fèi)等需車主自行承擔(dān)，使用前需確認(rèn)保險條款要求以確保服務(wù)順利對接。

撥打95518申請時，撥通后需按語音導(dǎo)航選擇“道路救援”選項(xiàng)，隨后向客服清晰提供車牌號、當(dāng)前聯(lián)系方式及車輛故障細(xì)節(jié)，如“車輛在XX高速XX公里處無法啟動，儀表盤顯示電瓶故障燈”，精準(zhǔn)信息能幫助客服快速匹配救援資源。若選擇“中國人保”APP申請，需先登錄個人賬號，在首頁找到“增值服務(wù)”板塊，點(diǎn)擊進(jìn)入后選擇“道路救援”，按頁面提示填寫車輛實(shí)時定位、故障類型等信息，提交后系統(tǒng)會自動推送至就近救援網(wǎng)點(diǎn)。通過官方微信公眾號申請則需先關(guān)注“中國人保”公眾號，在菜單欄中找到“服務(wù)大廳”，進(jìn)入后選擇“道路救援申請”，填寫電子救援單時需準(zhǔn)確錄入車輛類型、車牌號碼、所在位置及聯(lián)系電話，確保信息無誤后提交即可。

在等待救援的過程中，車主需將車輛移至安全區(qū)域，如高速公路應(yīng)急車道需開啟雙閃燈并在車后150米處放置三角警示牌，同時保持手機(jī)暢通以便救援人員隨時聯(lián)系。救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，會先對車輛進(jìn)行專業(yè)檢測，判斷故障原因并提供解決方案：若為輪胎爆胎，會協(xié)助更換備胎；若為電瓶虧電，會使用應(yīng)急電源為車輛充電；若車輛無法現(xiàn)場修復(fù)，則會安排拖車服務(wù)，將車輛拖至就近的合作維修廠。需要注意的是，救援服務(wù)中的基礎(chǔ)人工操作免費(fèi)，但更換的零件費(fèi)用、加油時的燃油費(fèi)用等需由車主自行承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可提前咨詢客服或救援人員。

此外，該救援服務(wù)僅針對投保車損險的9座以下非營運(yùn)客車及家庭自用汽車，且拖車援助范圍限定在100公里內(nèi)，超出部分需按公里數(shù)收取額外費(fèi)用。車主在使用服務(wù)前，建議再次確認(rèn)保單有效期及自身車輛是否符合服務(wù)條件，避免因信息不符導(dǎo)致救援申請失敗。無論是電話、APP還是公眾號申請，整個流程均實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化對接，能有效縮短救援響應(yīng)時間，確保車主在最短時間內(nèi)獲得幫助。

綜上所述，95518道路救援通過多渠道申請方式滿足不同用戶需求，從信息提交到救援實(shí)施均有規(guī)范流程保障，車主只需根據(jù)自身情況選擇便捷的申請途徑，配合提供準(zhǔn)確信息并遵守服務(wù)條款，即可順利獲得專業(yè)救援服務(wù)。該服務(wù)以覆蓋廣、響應(yīng)快、服務(wù)全為特點(diǎn)，為車險用戶的出行安全提供了可靠保障。