在莞城高速遇到故障時，可通過撥打12122全國高速公路報警救援電話、聯(lián)系保險公司或4S店等方式快速呼叫道路救援，同時需優(yōu)先做好安全防護(hù)。撥打12122時要清晰說明車輛故障情況、所在具體位置（如高速路段名稱、公里樁號等）；保險公司通常提供每年幾次免費(fèi)拖車服務(wù)，免費(fèi)距離多在30至100公里不等，但高速等限制路段可能不提供拖車，需提前確認(rèn)；不少4S店設(shè)有免費(fèi)道路救援，路途較遠(yuǎn)可能收費(fèi)，服務(wù)較為全面。等待救援期間，應(yīng)開啟危險報警閃光燈，將車移至緊急停車帶或右側(cè)路肩，人員轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外安全地帶，若車輛無法移動，需在來車方向150米處放置故障警告標(biāo)志，夜間還需打開示寬燈和尾燈，確保自身安全。

除了上述常規(guī)方式，還可以利用車輛自帶的緊急救援按鈕或?qū)Ш綉?yīng)用尋找附近救援資源。部分品牌車輛配備專屬緊急救援系統(tǒng)，按下按鈕后，車輛制造商的救援中心會自動獲取車輛位置與基本信息，無需手動重復(fù)描述，能大幅縮短溝通時間；若未配備該功能，可通過手機(jī)導(dǎo)航APP搜索“高速救援服務(wù)”，部分正規(guī)救援公司會在平臺標(biāo)注服務(wù)范圍與響應(yīng)時間，選擇時需優(yōu)先查看是否有高速救援資質(zhì)，避免因車輛資質(zhì)不符耽誤救援進(jìn)度。

需要注意不同救援渠道的服務(wù)范圍與限制。保險公司的免費(fèi)救援通常適用于普通道路，高速路段可能僅提供信息協(xié)調(diào)，拖車服務(wù)需通過高速管理部門指定機(jī)構(gòu)完成；4S店的救援團(tuán)隊(duì)雖熟悉車輛構(gòu)造，但部分品牌明確規(guī)定其救援車輛不得在高速路面直接作業(yè)，需等待高速救援車輛將車拖至出口后再交接。高速救援收費(fèi)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包含起步價、里程費(fèi)與等待費(fèi)，拖車目的地可選擇最近高速出口、合作修理廠或指定4S店，建議優(yōu)先選擇最近出口，減少額外費(fèi)用與等待時間。

等待救援時需做好細(xì)節(jié)防護(hù)，車上應(yīng)常備三角警示牌、反光背心與應(yīng)急手電筒。放置三角警示牌時需逆風(fēng)走向車后150米處，確保放置穩(wěn)固；夜間或惡劣天氣下，需全程穿著反光背心，避免在護(hù)欄內(nèi)逗留；若車內(nèi)有乘客，需集中在護(hù)欄外遠(yuǎn)離車流的區(qū)域等候，切勿在應(yīng)急車道內(nèi)隨意走動或嘗試自行維修車輛。同時，可通過手機(jī)拍攝車輛故障部位、現(xiàn)場環(huán)境與高速標(biāo)識牌，為后續(xù)保險理賠或維修提供憑證。

總結(jié)來說，莞城高速故障救援需以安全為前提，結(jié)合救援渠道的特點(diǎn)選擇合適方式：12122適用于緊急情況，保險公司與4S店可作為補(bǔ)充，同時需嚴(yán)格遵守高速救援規(guī)范，做好現(xiàn)場防護(hù)與信息記錄，確保救援過程高效有序。通過合理規(guī)劃救援步驟，既能縮短等待時間，也能保障自身與他人的道路安全。