在高速上遇到車輛故障或事故時，撥打全國統一的高速公路報警救援電話12122是最有效且安全的選擇。作為高速交警直接調度的官方專線，12122不僅24小時免費接通，還能協調專業清障力量快速響應，避免私人救援的價格陷阱與安全隱患。撥打前需先確保自身安全：開啟雙閃、停靠應急車道、在車后150米放置三角警示牌，人員撤離至護欄外；通話時清晰說明高速名稱、行駛方向、公里樁位置、車輛故障類型及人員情況，以便救援力量精準抵達。完成高速救援流程后，再聯系保險公司或維修機構處理后續事宜，既能保障救援效率，也能最大程度降低風險。

除了12122，部分地區還提供特色救援渠道作為補充。比如內蒙古境內，車主可撥打12328交通服務監督電話，或通過微信“e路暢通”小程序提交救援申請，借助數字化平臺實現救援需求的快速上傳與調度。部分高端車型配備車載緊急救援按鈕，按下后可直接連接車輛廠商的救援中心，系統會自動同步車輛位置信息，減少溝通成本；若車輛未配備相關功能，也可通過車載導航系統的“附近救援”功能，查找高速出口周邊的正規維修機構，但需注意確認機構是否具備高速救援資質，避免聯系到不合法的私人救援團隊。

高速救援的收費遵循全國統一標準，通常包含起步價、里程費和等待費三部分，具體金額會根據車型、救援距離及等待時長有所調整。車主在救援人員抵達后，可主動要求出示收費價目表，確認費用明細后再簽署救援協議，避免后續產生糾紛。需要特別注意的是，4S店救援車禁止在高速路面作業，因此即便車輛仍在質保期內，也需先通過12122完成高速路段的救援，將車輛拖至最近的高速出口后，再聯系4S店進行后續維修。多數車險包含普通道路的免費救援服務，但高速救援費用需先由車主墊付，待救援完成后憑收費憑證向保險公司申請理賠，理賠時需提供高速救援的正規發票及事故證明。

等待救援的過程中，車主需保持警惕，切勿輕易相信高速上主動搭訕的“流動救援人員”，此類人員往往屬于私人救援公司，存在亂收費、救援不專業等問題。車內應常備應急物品，如反光背心、手電筒、飲用水及急救包等，以便在等待過程中應對突發情況。出行前，建議車主檢查車輛的輪胎、剎車、油量等關鍵部件，避免因車輛故障在高速上拋錨；若長途行駛，可提前了解途經高速的救援電話及服務網點，做到有備無患。

總的來說，高速救援的核心是“安全優先、官方主導”。從撥打12122的規范操作，到對特色救援渠道的合理利用，再到救援過程中的費用確認與風險規避，每一步都需圍繞安全與合規展開。牢記“車靠邊、人撤離、即報警”的原則，不僅能提高救援效率，更能最大限度保障自身與他人的生命安全，讓高速出行多一份安心與保障。