保險公司提供的車輛道路救援并非完全免費，部分情況免費、部分情況收費，收費標準因救援項目、保險公司政策及實際場景差異較大。通常來說，投保商業車險的客戶可享受一定次數或里程內的免費救援服務，比如多數保險公司對車險客戶提供每年3次左右、100公里內的免費搭電或拖車服務；但超出規定次數、里程，或涉及高速救援、特殊車型（如大型貨車）、極端天氣等場景時，則會按次、按里程或套餐形式收費，搭電單次約100元、拖車市區小型車300-500元、高速拖車起步價380元起，具體費用需結合實際情況與保險公司政策確定。

不同保險公司的救援政策存在細節差異。以平安保險為例，其針對9座以下非營業客車的客戶，提供含搭電在內的免費道路救援服務，正常情況下首次搭電免費，年度免費次數約為三次；人保車險則規定，投保商業險且保額2000元以下的客戶，每年僅可享受一次免費道路救援，拖車服務的免費里程上限為100公里，超出部分需額外付費。這些差異要求車主在投保時仔細閱讀保單條款，明確自身可享受的免費服務范圍與次數限制。

救援項目的收費方式與標準也各有不同。搭電服務多采用按次收費，單次費用通常在100元左右；拖車服務則常見按里程計費，普通道路每公里5-10元，部分保險公司設有起步里程要求，高速救援的收費標準更高，一類車拖車服務基價可達400元/次，包含10公里內的空駛費與拖行費，超出后每公里加收5元，且車輛類型與重量會進一步影響費用——小型車高速起步價380元，中型車與大型車的起步費用依次遞增。此外，送油、換胎等服務也有明確定價，送油服務單次約200元（油費另計），換胎服務單次約150元。

多種外部因素會進一步影響最終收費。救援距離是核心因素之一，超出免費里程后，每公里的加價幅度在5-10元不等；救援時間若處于夜間或極端天氣，部分保險公司會加收服務費；車輛類型方面，大型貨車的拖車費用普遍在500元以上，遠超小型轎車的300-500元區間；地區經濟水平也會帶來差異，一線城市的救援費用通常高于三四線城市。此外，若選擇第三方救援渠道而非保險公司直派，費用可能因渠道加價有所上浮。

對于車主而言，了解這些收費規則有助于在需要救援時做出合理選擇。投保時應主動咨詢保險公司的救援政策，明確免費服務的次數、里程與適用場景；遇到車輛故障時，優先聯系承保保險公司，確認當前救援是否符合免費條件，若需付費則提前了解收費明細。同時，部分高端信用卡、汽車廠家或單獨購買的救援卡也可能提供免費救援服務，車主可結合自身需求拓展救援渠道，以降低潛在的救援成本。